Acer היא אחת מחברות ציוד המחשוב המוכרות ביותר בעולם. זו הסיבה שזה לא מפתיע שיש לה שירות טכני המסוגל לפתור כל שאלה או בעיה עבור המשתמשים בו, בין אם הם אנשים פרטיים או חברות. החברה אפשרה מספר שירות לקוחות הן בספרד והן במדינות אחרות. בנוסף, כדי ליצור קשר עם דרכים אחרות ניתן לפנות לדוא"ל, לרשתות החברתיות או לקהילת התמיכה שלהם, שם תוכלו לענות על הבעיות או הספקות שלכם על ידי החלפת דעות עם משתמשים אחרים שחוו או חווים את אותו המצב כמוכם. להלן אנו חושפים בפירוט את כל האפשרויות שיש לך ליצור קשר עם Acer.
מספרי טלפון של שירות לקוחות Acer
בין אם עליכם לשלוח מוצר לתמיכה טכנית ובין אם כבר עשיתם זאת ותרצו לבדוק את מצב התיקון, עליכם להתקשר לאחד מהמספרים הבאים: למדריד: 91 414 24 14. לברצלונה: 93 800 36 63. זכרו שיהיה לך מספר סידורי או קוד SNID של הציוד או המכשיר שלך נוח, כך שהם יוכלו לעזור לך בהקדם האפשרי. כאן תוכלו לראות כיצד להשיג אותו.
במקרה שפניתם בעבר לשירות הלקוחות ויש לכם מוצר בתיקון, יש להקצות לכם את ה- RMA או את מספר התיק. שעות שירות הלקוחות הן בימי שני עד שישי בין השעות 09:30 עד 18:30.
שירות לקוחות Acer בדרום אמריקה
אם אתה גר במדינה דרום אמריקאית, ברשותך מחשב Acer ואתה צריך לפתור בעיה ספציפית טלפונית, אנו משאירים לך מספרים זמינים. שעות שירות הלקוחות הן בימי שני עד שישי בין השעות 8: 00-20: 00, למעט סופי שבוע וחגים.
- ארגנטינה: 0800-444-1318
- ניקרגואה: 001-800-2202416 או חייג גם: 1-800-0164 והזן את המספר הבא: 866-281-1408
- אקוודור: 1-999-119 ואז הזן את המספר הבא: 866-281-5505
- פנמה: 001-800-507-3345
- אל סלבדור: 503-2260-9248 שלוחה 111
- פרגוואי: 59521-519-7000
- פרו: 0800-54495
- בוליביה: 800-100620
- גואטמלה: 502-2506-5888
- פורטו ריקו: 1-866-569-2237
- צ'ילה: 600-460-4000
- גיאנה: 592-225-3882
- הרפובליקה הדומיניקנית: 809-535-3178
- קולומביה: 01-800-915-7126
- האיטי: 1-866-569-2237
- טרינידד וטובגו: 1-866-569-2237
- קוסטה ריקה: 0800-012-1793 חייג גם: 800-228-8288 והזן את המספר הבא: 866-281-5432
- הונדורס: 800-0123 ואז הזן את המספר הבא: 866-281-1278
- אורוגוואי: 598-2-903-0166
- קובה: 1-866-569-2237
- מקסיקו : 001-866-350-2237
- V enezuela: 58-212-985-6990
תמיכה טכנית של Acer באמצעות צ'אט
באתר Acer מתקיים צ'אט ליצירת קשר עם שירות הלקוחות של החברה באמצעות מחשב או נייד. השעות בספרד הן מיום שני עד שישי בין השעות 9:30 עד 13:30 ומשעה 14:30 עד 18:30. השימוש בו פשוט מאוד. אתה רק צריך להיכנס לדף הצ'אט וללחוץ על "כן" בתחתיתו.
לאחר מכן היא תבקש ממך לספק את המספר הסידורי של המוצר. אתה יכול גם ללחוץ כדי לזהות את המכשיר באופן אוטומטי. לאחר שתזין את המספר הסידורי תראה דף חדש עם צ'אט בו איש שירות לקוחות יעזור לך בבעיה שלך.
מתוך תיקוני אחריות
ומה אם פג תוקף האחריות למוצר הבעייתי? אל דאגה, מכיוון של- Acer יש תוכנית בשם Acer lifextension שבאמצעותה תוכלו לבקש תיקון במחיר תחרותי מאוד. בנוסף, עם אחריות שהוא יתוקן על ידי השירות הרשמי של המותג , שמשאיר תמיד טעם טוב יותר בפה. לתיקון מסוג זה ניתן להתקשר לטלפון 91 414 24 12 או 93 800 36 62. השעות הן מיום שני עד שישי בין השעות 9:30 עד 18:30 (שבתות וחגים סגורות).
תמיכה טכנית של Acer בדוא"ל
באמצעות האפשרות "שאל אותנו שאלה", הזמינה באתר החברה, תוכל לבצע את השאילתה שלך או לבקש מידע על הצוות שלך. כמובן, ראשית יש צורך להשלים את הנתונים שלך בצורה נכונה ולהשאיר את כתובת הדואר האלקטרוני שלך, כך שצוות השירות הטכני של Acer יוכל לענות לך בדרך זו.
בקר בקהילת Acer
אם תיכנס לקהילת התמיכה של Acer, תוכל להשתתף ולשתף את השאלות והבעיות שלך עם משתמשים אחרים. זו קהילה המונה יותר מ 323,000 איש, ולכן קשה לאף אחד לענות לך. כדי להשתתף ולהתחיל לכתוב, או לבקש עזרה או להציע משלך, אתה רק צריך להירשם. בתוך הקהילה יש לך חלקים שונים, כולל אחד המיוחד למחשבים ניידים, אחר למחשבי Predator של החברה, אחר לטאבלטים, צגים, שולחנות עבודה או אפילו מערכות הפעלה.
מדיה חברתית Acer
כמו כל חברה גדולה ששווה את המלח שלה, Acer נוכחת גם ברשתות החברתיות הפופולריות ביותר. הדבר הטוב במערכת זו הוא שתוכל לבקש עזרה מתמיכה 24 שעות ביממה, 365 ימים בשנה. ברגע שהם יקבלו את בקשתך, הם ייצור איתך קשר כדי לענות על הבעיה או השאלה שלך. יש לך את האפשרויות הבאות.
- פייסבוק Acer
- טוויטר Acer
- YouTube Acer
- אינסטגרם Acer
מספרי טלפון ומיילים אחרים לתמיכה בשירות לקוחות
תמיכת לקוחות של סמסונג
תמיכת לקוחות ב- YouTube
תמיכת לקוחות של Xiaomi
תמיכת לקוחות Huawei
תמיכת הלקוחות של לנובו
תמיכת לקוחות של Hotmail
תמיכת לקוחות של נטפליקס
שירות לקוחות באינסטגרם
תמיכת לקוחות ב- Gmail
תמיכת לקוחות HP