אל קורטה אינגלס, כמו אזורי מסחר אחרים, מציעה צורות שונות של קשר באתר האינטרנט שלה. במצב הנוכחי עקב וירוס קורונה, שירות הלקוחות מתמקד בתמיכה מרחוק, דרך פלטפורמת האינטרנט של החברה או דרך הערוצים הרגילים (דוא"ל תמיכה, טלפון עם תשומת לב אישית ... ). בהזדמנות זו ריכזנו עבורכם את כל ערוצי שירות הלקוחות של El Corte Inglés בכדי ליצור קשר ישירות עם החברה בכל סוג של שאילתה. אחריות, תביעה, שירות טכני, ספקות לגבי זמינותם של מוצרים מסוימים בקטלוג.
מספר שירות הלקוחות של El Corte Inglés (טלפון 91 ו- 900)
דרך הקשר הראשונה בה נוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות של El Corte Inglés בספרד מבוססת על שירות הטלפון. שירות זה ניתן באמצעות מספר הטלפון 901 122 122 . מ- tuexperto.com אנו ממליצים להתקשר מטלפון קווי, מכיוון שהמחיר לדקה יהיה נמוך בהרבה. שעות הפעילות מיום שני עד שבת הן בין השעות 9: 00-22: 00 וראשון בין השעות 10: 00-21: 00.
ליצירת קשר עם אל קורטה אינגלס לבירורים הקשורים לשירות הרכישה נצטרך להתקשר למספר החופשי 900 373 111 . מספר זה זמין 365 יום בשנה, וכך גם המספר לפניות כלליות. אם ברצוננו לקבל מידע על שירות הסופרמרקט El Corte Inglés, נצטרך להתקשר למספר החיוג חינם 900 494 656 . עבור El Corte Inglés Viajes אנו יכולים להתקשר למספר 911 22 00 44 . האחרון אינו חופשי. העלות לדקה זהה לכל שיחה לאומית.
לסיכום, אנו משאירים בפניכם רשימה של ארבעת מספרי הקשר המסווגים לפי סוג התייעצות ועלות שיחה:
- בירורים כלליים : 901 122 122 (תעריפים מיוחדים, מומלץ להתקשר מטלפון קווי).
- שאלות אודות שירות הקניות המקוון : 900 373 111 (מספר חינם).
- שאלות על שירות הסופרמרקט : 900 494 656 (מספר חינם).
- שאלות על El Corte Inglés Viajes : 911 22 00 44 (מספר תעריף ארצי).
דוא"ל התמיכה של El Corte Inglés (רכישות, תביעות, כרטיסים ...)
ליצירת קשר עם El Corte Inglés באמצעות דוא"ל התמיכה נוכל להשתמש בכתובות דוא"ל שונות בהתאם לסוג השאילתה. לקבלת טענות או בירורים עם שירות הקניות המקוון של החברה, אנו יכולים ללכת לכתובת הבאה; +
לשאלות או לכל שאילתה הקשורה לשירות לקוחות (אחריות, פניות למוצרים וכו ') נוכל להשתמש בדוא"ל הבא:
אני רוצה להגיש תביעה לאל קורטה אינגלס, איך אני עושה את זה?
אנו יכולים לעשות זאת בדרכים השונות שצוינו לעיל או דרך טופס האינטרנט הבא בדף שלך:
- גש לטופס
אם נצטרך לנהל הזמנה לאל קורטה אינגלס ויהג'ס (לבטל נסיעה, לבקש מידע, לשנות את התאריך או להגיש תביעה) נצטרך להשתמש בטופס אחר זה באתר הקבוצה:
- גש לטופס
רשתות חברתיות של El Corte Ingles ליצירת קשר עם שירות הלקוחות
אם אנו מעדיפים להשתמש ברשתות חברתיות ליצירת קשר עם החברה, אנו יכולים לעשות זאת באמצעות הכתובות הבאות:
- טוויטר : @elcorteingles (חשבון ארגוני) או @elcorteinglesac (שירות לקוחות).
- פייסבוק : העמוד הרשמי
מספרי טלפון ומיילים אחרים לתמיכה בשירות לקוחות
- תמיכת לקוחות של סמסונג
- תמיכת לקוחות ב- YouTube
- תמיכת לקוחות של Xiaomi
- תמיכת לקוחות של נטפליקס
- תמיכת לקוחות Acer
- תמיכת לקוחות HP
- שירות לקוחות ING
- תמיכת לקוחות של Hotmail
- תמיכת לקוחות Huawei
- תמיכת הלקוחות של לנובו
- שירות לקוחות באינסטגרם
- תמיכת לקוחות ב- Gmail
- שירות לקוחות Banco Santander
- תמיכת הלקוחות של Wallapop
- שירות לקוחות La Caixa