רבים מאיתנו משתמשים בגרסאות בתשלום של Spotify כדי להאזין למוזיקה. באופן כללי, זהו מנוי שאנו רוצים לשמור ללא הגבלת זמן והוא מתחדש אוטומטית חודש אחר חודש. לכן, אם איננו רוצים להאריך את גישת הפרימיום לשירות זה יותר, יש צורך לבטל את הרישום.
הסיבות לנסיגה יכולות להיות מספר: שאנחנו נרשמים לשירות דומה אחר , שנרצה ליהנות ממנו רק במהלך חודשי הקיץ או בפשטות שהוא לא ישכנע אותנו מכל סיבה שהיא.
בכל מקרה, התהליך הוא פשוט ברגע שאתה יודע איך לעשות את זה. הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לפתוח את הכתובת //www.spotify.com/account/subscription/, כלומר, פרופיל המשתמש שלנו:
בתוך עמוד זה, היכנס לקטע "נהל את המנוי שלך" ולחץ על הקישור "ראה את האפשרויות שלך". בשלב זה, Spotify תזכיר לך את כל מה שאתה הולך לפספס אם תבטל את הרישום, ובמקרה שיש לך את הגרסה Unlimited (זו המאפשרת לך להשתמש ב- Spotify מהנייד או הטאבלט שלך), היא תציע לך אפשרות שלא נמוך, אך צמצם את המנוי למצב פרימיום , עם האזנה ללא הגבלה למוזיקה, אך רק מהדפדפן או מהמחשב האישי או ממק .
ממש מתחת לאפשרות זו נמצאת כותרת ששואלת אותך אם אתה בטוח שאתה רוצה לזנוח את המנוי שלך, אם אתה בטוח בכך, לחץ על הקישור "לחץ כאן כדי להמשיך לדף הביטול".
בשלב זה, Spotify ישאל אותך מדוע אינך מעוניין להמשיך לשלם עבור השירות שלה, בחר את הסיבה הקרובה ביותר לזו שהביאה אותך לבטל את הרישום. אם העילה שאתה מתכוון לא נמצאת ברשימה או שאתה פשוט לא רוצה לתת הסבר, בחר "סיבות אחרות" ומלא (או לא) את טקסט ההסבר של הסיבות שלך.
להלן מספר לחצנים: במקרה זה, למרות העובדה שמדובר בחשבון Unlimited , הטקסטים מבלבלים במקצת. זה מאפשר לי לעבור למצב פרימיום ולנסות Unlimited (כלומר, להישאר כמו שהייתי). הכפתור השלישי הוא זה שמוביל לביטול המנוי.
לאחר לחיצה על כפתור ביטול המנוי, תיכנס למסך אישור. לחיצה על הכפתור המאשר את זהותך באמצעות סיסמה שלך, אתה נותן חשבון נמוך פרימיום או הגבלה ל Spotify . כלומר, תעבור למצב חינם .
על פי ה- LOPD , יש לך את הזכות לבטל את הנתונים האישיים שסופרת שומרת כאשר אתה מפסיק להיות משתמש. במקרה שאתה נשאר משתמש חינמי, נתונים אלה עדיין יהיו שם (רשימות השמעה, המוסיקה המועדפת עליך וכו '). אם ברצונך למחוק לחלוטין את חשבונך, נראה ש- Spotify לא מקלה על המשימה בהרבה.
הדרך היחידה למחוק חשבון בחינם שמצאנו בתנאי השימוש היא לעבור אל //www.spotify.com/es/legal/privacy-policy/#accessing, שם הסביר הספק באמצעות הכלי. תצורה אתה יכול למחוק "חלק מהמידע" ש- Spotify שומר עליך. להבהרות אחרות (כגון תהליך ביטול המנוי לחלוטין), הדרך היא לכתוב בדוא"ל לכתובת [email protected].