שנה חלפה מאז פרסמה מיקרוסופט את הבטא של מערכת ההפעלה האחרונה שלה למחשבים וטאבלטים. כמה חודשים לאחר מכן, ב- 26 באוקטובר 2012, היא הציגה את הגרסה הסופית של חלונות 8 . קבלת הפנים לא הייתה כמצופה, במיוחד בהשוואה להצלחה של קודמתה, Windows 7 . נכון שהפעיל החדש נכנס לשוק בתקופה סוערת, כאשר תעשיית המחשבים האישיים נרעשת בגלל עליית הטאבלטים. עם זאת, הנסיגה נובעת מכשל יחיד, אלא מסדרת טעויות אסטרטגיות . החברה מנסה לתקן, לפחות חלקית, עם העדכון החדש של Windows 8.1, שגרסתו הקודמתזה כבר זמין מאז סוף יוני, אבל זה היה צריך להיות תוקנו שבוע מאוחר יותר; הופעת הבכורה של הגרסה הסופית מתוכננת לאוגוסט. מה השתבש? ב- Zdnet הם עורכים סיור בטעויות העיקריות שביצעה מיקרוסופט .
1) היעלמות שולחן העבודה המסורתי
זהו אחד ההיבטים שנמתחו על ביקורת רבה ביותר מצד המשתמשים, שבסופו של דבר תוקן עם עדכון Windows 8.1 החינמי. היכולת ללכת ישירות לשולחן העבודה במקום למסך הבית הוסתרה בתפריט הגרסה הקודמת, אך היא נעלמה מהגמר.
2) מחסור בחומרה בהשקה
היצרנים לא היו מוכנים את הציוד החדשני שלהם בסוף אוקטובר 2012, בזמן שחרורו של Windows 8. זה לקח שבועות ואף חודשים עד שהעיצובים המרתקים הראשונים, כמו מחשבים הניתנים להמרה, הגיעו למדפים. אפילו מיקרוסופט עצמה לא עשתה את אותו הדבר עם ה- Surface Pro, שהופיע שלוש מאוחר יותר.
3) מישוש מעבר לטבליות
המאמצים המוקדמים אינם מבינים את היתרונות של ממשק המגע של חלונות 8 במחשבים ניידים וכולי אחד. החברה לא הצליחה להסביר את השירותים של מסך המגע כהשלמה למקלדת ולעכבר או ללוח המגע, למשל, בעת גלישה באינטרנט. במקום זאת, הוא התמקד בציור באצבעותיו.
4) הימור שגוי בטאבלטים גדולים
Windows 8 שומר על הרעיון שמדובר בטאבלט הוא כמו מחשב אישי אך ללא מקלדת, המשמשת בפורמט נוף ועם היבט פנורמי 16: 9. חוסר התמיכה בטאבלטים קטנים יתוקן עם Windows 8.1.
5) אפליקציות מיקרוסופט בינוניות
המנה הראשונה של יישומים עבור Windows 8 הותירה הרבה יותר מאלה. הם המקרים של דואר ועורך התמונות הראשוני של הבית.
6) עיכוב יישומים שפותחו על ידי צדדים שלישיים
אם אנשיך היו מתקשים בעיצוב תוכנה ראויה, אין מעט אשם לצדדים שלישיים. למשל, היישום הרשמי לטוויטר לא יצא עד חודש מרץ, וזו שהובטחה על ידי פייסבוק עדיין לא זמינה. בקטלוג עדיין אין דבר מגוגל, למעט מנוע החיפוש.
7) תוכניות חסרות תועלת נטענות מראש
משתמשים רבים מתלוננים כי מחשבי Windows 8 מותקנים מראש בתוכניות צד שלישי מיותרות הפוגעות בביצועים. ושיוך ברירת המחדל של הקבצים מוקצה לתוכנה בתשלום.
8) החלטות מותג גרועות
השם של Windows 8 עובד בסדר. במקום זאת, Windows RT אינו בחירה טובה, מכיוון שהמוצר החדש מבולבל עם WinRT, חבילת API. מצער גם ההחלטה המאולתרת לזרוק את מטרו כדי להתייחס לשפת העיצוב המחודש של חלונות 8.
9) שיווק לא הולם
קמפיין הפרסום הראשוני לא הצליח להעביר מסר ברור וקוהרנטי לגבי היתרונות של חלונות 8.
10) צרכנים מבולבלים
מיקרוסופט חשבה שעקומת הלמידה עבור Windows 8 תהיה קצרה יותר. זו כנראה הסיבה שהוא החליט לוותר על קו חם למשתמשים חדשים.