אתרים כמו eBay ואפליקציות כמו Wallapop החזירו קניות יד שנייה לאופנה . עכשיו אתה יכול לפרסם ביתר קלות את הבגדים שאתה לא לובש, את הצעצועים שנשכחו, את האופניים שנשארו מאחור ... אבל כשאתה קונה משהו משומש מאדם פרטי , איזה ערבויות יש לך? למעשה, אין כל ערבות ככזו במכירות בין אנשים פרטיים. מה שכן קיים הוא הזכות לטעון, שהיא שונה בתכלית, אך היא אינה זהה. זכרו מהן הזכויות שלכם בקנייה של משהו בחנות: גם אם מדובר במשהו שנעשה בו שימוש, אם זו החנות שמחייבת אתכם, זכויותיכם נשמרות. הדבר משתנה בקנייה מאדם פרטי, אלא אם כן מדובר בהטעיה ברורה.
שישה חודשים ... איך אני טוען?
החוק כאמור לא מגן על הקונה ב"ערבות "כלשהי, אך הוא נותן לו את הזכות לתבוע. עד חצי שנה לאחר המכירה, הקונה יכול לתבוע את המוכר . לשם כך, על המוצר להיות בעל פגם חמור, שאינו מאפשר להשתמש בו כמתוכנן. ובמקרה זה, התביעה חייבת להיות דרך בתי המשפט: אם מדובר ביותר מ -2,000 אירו, תזדקק לעורך דין ולעורך דין. וחוות דעת מומחה מקצועית שתראה היכן התקלה וחומרתה, שיכולה להוסיף בקלות 500 יורו לחשבונית הראשונית. תהליכים אלה נוטים להיות מהירים (המשפט מגיע חודשיים או שלושה לאחר התביעה) אך מתנהל טוב עם התובע (הקונה) רק אם הפסיקה ברורה מאוד.
חשוב שיהיה ברור שכישלון אפשרי זה ביכולת לתבוע חייב להיות חמור. וגם זה לא יכול היה להיות ברור בזמן הרכישה , ולכן מדברים על "תקלות נסתרות" או "פגמים נסתרים". אם זה היה משהו שראינו ולא העניקנו לו חשיבות, השופט עשוי לשקול שקיבלנו אותו כשקנינו אותו. במיוחד אם מחיר המכירה היה נמוך במקצת ממחיר השוק. החוק, אגב, מפלה כאשר המתלונן אמור להיות מומחה: מדען מחשבים צריך לדעת אם הוא קונה מחשב פגום, או מכונאי מכונית.
נפוץ במכוניות ובאופנועים
האמת היא כי נדיר כי טענות מסוג זה מוגשות למשהו שאינו רכב. אך במקרה זה (מכונית או אופנוע) יש לא מעט תביעות בבית המשפט. יתר על כן, בשל מורכבותו במקרים אלה יתכן שהיא מוצדקת. וכשאנחנו מדברים על "נסתר", זה כולל את המוכר שאינו יודע. זה לא אומר שהוא הסתיר את זה או הוליך אותנו שולל (אם כי זה אפשרי גם כן).
לדוגמא, מכונית שלמנוע שלה יש בדרך כלל תקלה מסוימת שבדרך כלל קבועה באחריות. אם המכירה מתבצעת לפני תיקונה ומתוך אחריות, ותופיע תקלה "אנדמית", המוכר בוודאי יצטרך להתמודד עם התיקון (מרצון או לאחר ההליך השיפוטי). וזה יכול לקרות מבלי שהמוכר ידע שלמכונית שהוא מכר הייתה את האשמה האפשרית הזו. אותו דבר יכול לקרות עם מחשב או טאבלט שהתגלה בהם פגם מוכר במותג (המקרה של שבבי Nvidia מסוימים לפני שנים, למשל).