יתכן שבימים האחרונים נתקלת בבעיה אחרת בעת גישה לחשבון ING Direct שלך, דרך האינטרנט או באמצעות היישום הסלולרי . התקלה נעוצה בחקיקה החדשה שהבנקים נאלצו להחיל מאז 14 בספטמבר האחרון.
אנחנו מדברים על PSD2, חוק שהועבר בשנת 2018 כדי להבטיח בין היתר את ביטחונם של משתמשי בנקאות סלולרית. וזה שמעתה ואילך, רוב הפעולות יצטרכו להתבצע באמצעות מערכת אימות כפולה ותמיד דרך מובייל.
זו הדרך בה הבנקים מצאו להבטיח עמידה בחקיקה זו. העובדה היא שבימים האחרונים ייתכן שמשתמשי ING Direct נתקלו בבעיות בגישה לחשבונם . לדוגמא, אם שינית לאחרונה את הנייד שלך, סביר להניח שלא הבנת שהפעלת אימות נייד. העובדה היא שאם לא הופעל אותו בשלב זה בעת ביצוע פעולה דרך הנייד תראה כיצד מסך ההעברה או דומה רק מאפשר לך לבטל את הפעולה, אך לא לוקח אותך לאתר לאימות.
גרוע מכך הוא באינטרנט. במקרה זה, לאחר הזנת תעודת הזהות, הסיסמה והסיסמה שלך, תראה כיצד האתר חושב אך מבלי למסור שום הודעת שגיאה או לחייב את חשבונותיך. למרבה המזל, הפיתרון הוא די פשוט.
כיצד להפעיל את האימות הנייד של חשבון ING שלך
אם ברצונך להמשיך לגשת לחשבון ING שלך, דרך האפליקציה או האינטרנט, יהיה זה חיוני להפעלת אימות נייד. אתה עשוי לחשוב שיש לך הכל מוכן, אך אם לא הופעל אימות הטלפון שלך , לא תוכל לקבל אף אחת מהפעולות שהמערכת מבקשת ממך לאמת באמצעות הנייד שלך. אם יש לך שאלות כיצד לעשות זאת, אנו ממליצים שתבצע את השלבים הבאים:
1. גש ליישום ING Direct שהתקנת בנייד שלך.
2. היכנס לתפריט אזור אישי ואז בחר באבטחה> אימות נייד> הפעל במכשיר זה.
3. משם תקבלו הודעת טקסט (SMS) עם קוד אותו תצטרכו להזין באפליקציה. כאן תוכלו להגדיר את הסיסמה בה אתם הולכים להשתמש מעתה להפעלה. אתה צריך לדעת, כן, שזו אפשרות שתוכל להגדיר בכמה ניידים שאתה צריך להשתמש .
ומעתה, מה?
לאחר שתגדיר את האימות הנייד, תוכל להתחיל לפעול. אבל כש? התשובה היא למעשה לכל דבר. יש לאמת את הפעולות שתבצע, דרך האינטרנט וגם מהנייד שלך , מיישום ING Direct.
באופן זה, בכל פעם שאתה מתכוון לבצע פעולה, ING תשלח לך הודעה דרך היישום ותצטרך לאשר זאת . זוהי הדרך של הבנק לאשר כי אתה זה שמבצע את הפעולה בפועל.
אם יש לך בעיות באפליקציית ING Direct ...
אתה צריך לדעת שזה עובד עם כל מכשיר שעובד עם iOS או Android . יתכן מאוד, כן, שאם המכשיר שלך מושרש, ING מזהה את הציוד כלא מאובטח, ולכן אינך יכול לבצע שום סוג פעולה. חשוב, לעומת זאת:
- שיש לך עדכנה את אפליקציית ING עם גרסה 2.5 ומעלה. תוכלו להקפיד להוריד את המהדורה האחרונה מדף זה.
- אל תשכח שההודעות הטלפוניות יהיו פעילות , כי אחרת לא תהיה לך אפשרות לאשר את הפעולות שלך.
- זכור להפעיל אימות סלולרי כפי שהסברנו בעבר, כי אחרת, לא תקבל שום הודעה כלשהי. אפילו לא הודעת שגיאה.
מעתה ואילך תוכלו להניח בצד את כרטיס התיאום, הן לפעולות דרך האינטרנט והן מהאפליקציה. אתה רואה שזה קל, אך אם אתה מתנגד להתקנת האפליקציה במכשיר שלך, לא תוכל להמשיך לפעול בערוצים הדיגיטליים של ING. במקרה זה, יהיה עליכם להסתפק בשירותים שהבנק מציע דרך הטלפון או באמצעות הכספומטים הפיזיים שלו.