"A Clockwork Orange" היה סרט של סטנלי קובריק המפורסם בזכות איסורו במדינות רבות, בשל הדימויים האלימים שלו והודעה מעורפלת שרבים יכולים לפרש לא נכון. בו, צעיר אולטרה אלים נלכד על ידי הרשויות ונחשף למבחן המעכב, באישיותו, את הרצון החופשי, כלומר ליישם שיטה להפוך אותו לאדם טוב. איך הם עשו את זה? באמצעות טיפול בהלם: הנושא קשור מול מסך ענק , כשעיניו פקוחות לצמיתות, ונאלץ לצפות בסצנות לא נעימות במשך שעות על גבי שעות. כאשר הוא משוחרר ומרגיש את הדחף לבצע מעשים אלימים, מתרחשת בחילה המותנית על ידי המצב בו נקלע ימים לפני כן.
כך פועלים מרכזי הצנזורה בפייסבוק
עכשיו, דמיין שאתה צופה בתמונות אלימות, לא נעימות, בתכנים שונאים, בעלבונות, בסרטוני עריפת ראשים ... במשך שמונה שעות ביום עבור חברה גדולה. עבודתך במרכז זה מסייעת לקבוע מה אחרים יכולים או לא יכולים לראות. אתה עובד באחד מ -20 המרכזים שפייסבוק ארגנה בעולם כדי לנהל צנזורה ביחס לתכנים האסורים על ידי הרשת החברתית של מארק צוקרברג. ל- Eldiario.es הייתה גישה למקורות ממרכזים אלה בערים כמו ורשה או ליסבון, וכן למסמכים החושפים את התנאים שבהם נדרשים סוכנים אלה להחיל צנזורה.
על פי מסמכים אלה, סוכני המוסר וההתנהלות הטובה בפייסבוק צריכים לעבוד בתנאים מחפירים . משרדים ללא חלונות בהם מאות אנשים חייבים, ברציפות, להביט את מבטם על מסך שבו מתרחש תוכן גרוטסקי כדי לחסל אותו ולא להתרחב. הם, כמו אלקס ב"כתום שעון שעון ", נושאים שנחשפו לתמונות איומות במשך שמונה שעות ביום מבלי להיות מוערכים לחלוטין מה ההשלכות של מעשה כזה. האלגוריתמים עליהם כל כך מדברים אינם אלא אנשים כמוך וכמוני.
תנאי העבודה הגופניים והנפשיים שלהם קיצוניים
בסך הכל 15,000 איש עובדים במרכזים כאלה. רבים מהם טוענים כי אי אפשר להיות הוגנים ב 100%, ובתנאים בהם הם עובדים, ובשל אופי המשימה, כישלונות יכולים להתרחש ברציפות. עובדי צנזורה בפייסבוק גובים 700 אירו לחודש, כל אחד מהם וקבלני משנה באמצעות יועצים בינלאומיים, אסור לומר לאף אחד שהם עובדים עבור פייסבוק , והם תמיד צריכים להתייחס אליו כאל 'הלקוח'. Eldiario.es השיגה את הצהרותיהם של שלושה עובדים מסוג זה של מרכזים, כי הם צריכים לשמור על האנונימיות שלהם.
תנאי העבודה קיצוניים. יש להם חצי שעה לנוח ביום שמונה שעות שלהם והם צריכים לתת את זה כל שעה כדי לעשות הפסקות חזותיות, למתוח את הרגליים, ללכת לשירותים ואפילו לאכול. בחדר תמיד יש סוקר שמציין ומעניש את ההתנהגות הבלתי הולמת: עובד שעוצר, בזמן שהוא בוחר תמונות, לשתות מים או להוציא את הנייד שלו כדי להתייעץ עם משהו הוא עילה לסנקציה. יתר על כן, העובדים עצמם מעודדים באמצעות תוכנית נקודות להאשים זה את זה אם הם רואים מישהו מעמיתיהם עוסק בהתנהגות עונשית.
במה אתה עובד?
העבודה עובדת באופן הבא. בפני העובד מסך שבו מתרחשים כל התוכן שהכי תלונות, על ידי המשתמש, צוברים. לאחר מכן יש לעובד שתי אפשרויות 'מחק', איתן הוא מוחק את התוכן, 0 'התעלם', אם הוא סבור שהוא לא מפר את כללי פייסבוק. כל אדם יכול לנתח עד 600 מקרים ביום ויש לו, ללחוץ על אחד משני כפתורי ההחלטה, שלושים שניות בסך הכל עבור כל אחד מהם. רגיל, כמובן, כי נעשה עוול, תוך התחשבות בכל הידוע כיום על מרכזים אלה.
העיתון מביא דוגמאות למקרים אמיתיים בהם העובדים המרואיינים נאלצו להתערב. למשל, תמונה זו הופיעה בפניהם, המחשה המתריעה מפני סרטן השד.
אחד האלגוריתמים, האוטומטי הזה, שכבר התחיל לעבוד הוא של התמונות בהן ניתן לראות פטמות נקבות. עם זאת, ישנם יוצאים מן הכלל, כמו למשל שהתמונות אינפורמטיביות . נראה ברור כי לאור האיור לעיל, על העובד 'לפתוח' את התמונה מכיוון שהוא מידע בעל עניין כללי אודות סרטן ואינו דימוי בעל אופי אירוטי.
בשנייה זו אנו רואים כיצד העבודה שמנחים אלה עושים יכולה להיות כה מסובכת. האם זה מם שמייצג מעשה בריונות של ילדים? על העובד להחליט, תוך שלושים שניות, האם להסירו או לא. זוהי תמונת מצב של ראיון אמיתי והשמנת יתר אינה נחשבת נכות. בפייסבוק לא נמחק דבר העלול לפגוע באף אחד אלא שמישהו שייך לקבוצת נכים. במקרה זה המנחה יבחר בכפתור 'התעלם'.
סתירות הצנזורה בפייסבוק
שתי דוגמאות שאולי ברורות פחות או יותר אך נכללות ברבים אחרים שבהם העמימות של כללי הפייסבוק הופיעה. לדוגמא, תוכן המתייחס להיטלר נמחק אוטומטית. עם זאת, תוכן בו מתנצלת פרנקו מותר. אחד הסוקרים שהתייעץ טוען כי מותר לפשיזם בפייסבוק. אתה יכול למלא את הקיר שלך בתמונות של מוסוליני שלא יקרה כלום. אבל היזהר מהיטלר . או פטמות נקבות.
בין ההחלטות המטורפות ביותר שצנזרות פייסבוק צריכות לקבל היא לשקול את גודל זקנם של גברים ערבים כדי לקבוע אם הם טרוריסטים או לא; יתר על כן, המרואיינים מכחישים סטנדרט כפול ברור בצורך להועיל לקבוצות ספציפיות. " מותר להעליב אמונות מסוימות ואחרות אסורות לחלוטין ." למשל, ציונות. כל קריאה לחרם על מוצרים ישראליים, עקב הטבח שהמדינה מבצעת בפלסטין, מצונזרת. בנוסף, ההסתברות שתוכן יוסר בפייסבוק קשורה רבות לכוח וליכולת הארגונית של הקבוצה המעוניינת בכך שייעלם.
בעתיד יישאר נראה ההשלכות הפסיכולוגיות שיהיו לעובדי פייסבוק אלה, כמו גם השימוש האידיאולוגי המוזר שהם נותנים למתן תוכן.