אנחנו בחופשה, אבל גם באמצע הקיץ אסור לנו להוריד את המשמר. היזהר מאוד עם מה שאתה מקבל במגש הדוא"ל שלך היום, מכיוון שהוא עשוי להביא לך מתנה בלתי צפויה. ולא נעים. זהו מייל מזויף של ABANCA שמתפשט כמו אש בשדה קוצים והוא אינו יותר מוירוס.
הבעיה היא שלא רק הלקוחות של הבנק הזה מקבלים דוא"ל זה, אלא מספר אינסופי של משתמשים, שאין להם חשבון ב- ABANCA. לכן עליכם להיזהר במיוחד. אבל מה כתוב במייל המרמה הזה?
ובכן, נניח שמדובר בהודעה כתובה למדי. זה מגיע עם הנושא ABANCA [חשוב] והוא כולל קבצים מצורפים, אחד בפורמט .txt והשני ב- .pdf. היזהר איתם: אינך צריך לפתוח אף אחד מהם. בתוך המייל, מלא בשגיאות, אנו מוצאים טקסט המספר לנו כי אבנקה משנה את המערכת האלקטרונית (sic) מאז 18 באוגוסט ומזמין את המשתמשים להפעיל את חשבונם דרך האינטרנט.
מסר הונאה לצוד משתמשים תמימים
ההודעה כוללת קישור התחברות מרמה שבו אתה לא צריך להיכנס בשום פנים ואופן. לאחר שהציע קישור זה, המוביל ככל הנראה לאתר פישינג (מחקה את אתר ABANCA המקורי), המשתמש מתנצל על אי הנוחות ושיתוף הפעולה שלו מוערך.
אבל היזהר, יש עוד. בסוף ההודעה מוצע גם באנר לגישה ליישום ABANCA כביכול , עם קודי אישור להזנת יישום הבנקאות הסלולרית. עליכם להתעלם מכל תוכן ההודעה ולשלוח אותה לפח האשפה או ישירות למדור הספאם.
למרבה המזל, גוגל כבר זיהתה את ההודעה והשולח הזה כהונאה, כך שבכל מקרה לא ניתן להעביר את הדואר. אבנקה גם התריעה ללקוחותיה על שליחת המסר המרמה הזה והתנתקה ממנו לחלוטין.
לפני שפותחים דוא"ל מבנק, זכרו ...
- אמנם כמה בנקים בוחרים בדוא"ל בעת תקשורת עם לקוחותיהם, אך בדרך כלל מדובר בתקשורת פרסומית . תשכחו מכל אימייל בו הם מבקשים מכם להזין את הבנק שלכם או מידע אישי, ככל הנראה מדובר בהונאה.
- אם יש לך שאלות, הדבר הכי סביר לעשות הוא לפנות ישירות למשרד הבנק שלך , בטלפון או באופן אישי.
- אם אתה מקבל דוא"ל עם מאפיינים אלה, הקפד לא לפתוח אותו, לחץ על קישור כלשהו או הורד אותו. אתה תמנע מהפרעה טובה.
ל- ABANCA שירות לקוחות למען ביטחונכם
בנוסף, ABANCA מציעה ללקוחותיה אפשרות לשלוח התראות במקרה שהם היו קורבנות להונאה כמו זו. החברה מסבירה מאתר האינטרנט שלה כי הם עוקבים אחר כל הפעולות והתנועות, על מנת לאתר ולמנוע הונאה אפשרית.
יש להם, כמו רוב הבנקים, מערכת התראות שמתריעה ללקוחות אם הייתה פעילות כלשהי בחשבון או בכרטיסים כלשהם . אזהרות אלה נשלחות באמצעות הטלפון הנייד.
לקוחות המעוניינים בכך יכולים גם ליצור קשר עם ABANCA כדי להתריע על הונאות אפשריות. באופן זה, לכל אדם שמקבל הודעה, באמצעות SMS או באמצעות דוא"ל (כמו האחרון שהעסיק אותנו) יש אפשרות לדווח עליה דרך תיבת הדואר הזו: buzon.alertas.seguridad-fraude@abanca. com. אם יש לך שאלות, אתה יכול להתקשר 24 שעות ביממה למספר 981 910 525.