כיצד לבקש החזר כספי עבור אפליקציות, ספרים, מוזיקה וסרטים בגוגל פליי

רכישות החזר של

כפי שקורה כאשר משתמש מבצע רכישה דרך חנות היישומים של אפל, ל- App Store , למשתמשים הפועלים דרך הפלטפורמה הסלולרית של גוגל, אנדרואיד , יש גם אפשרות לבקש החזר של הסכום ששולם עבור כל יישום, לספר אלקטרוני, לשיר או לסרט. ונראה , בכל מקרה, מה צריך לקחת בחשבון כדי להמשיך עם החזרת הכסף .

החזר אפליקציות ל- Google Play

החזר אפליקציה ב- Google Play

מחנות היישומים של גוגל, גוגל פליי , מותר להחזיר אפליקציות. עם זאת, יש לקחת בחשבון היבט אחד: ניתן להמשיך ולבקש החזר כל עוד זה 15 דקות לאחר הרכישה . במקרה של חריגה מזמן זה, על הלקוח לפנות ישירות למפתח היישום. בדרך כלל, בדף Google Play של האפליקציה יש בדרך כלל טופס יצירת הקשר: דוא"ל או מספר טלפון.

כעת, אם זה בגבול הזמן "" 15 דקות "", המשתמש יצטרך ללכת רק ליישום Google Play של המכשיר ( טאבלט או טלפון חכם ) וללחוץ על הכפתור "היישומים שלי" . ברגע שמופיעה כל רשימת היישומים המותקנים והורדות, יהיה עליכם לבחור רק את מי שאתם מעוניינים לבקש תמורתו. שתי אפשרויות יופיעו ישירות: "פתח" או "בקש החזר כספי" . ולאחר לחיצה על האפשרות השנייה, ניתן להסיר את היישום.

עם זאת, יש היבט אחד שעל הלקוח לקחת בחשבון. וזה כי ניתן לבקש החזר "" או החזרים כספיים "פעם אחת בלבד עבור כל יישום . בבקשה השנייה ההחזר יידחה.

החזר כספי על גוגל

החזר סרט ב- Google Play

ניתן להוריד סרטים גם מחנות Mountain View . לכן, יתכן מאוד כי מבלי משים מורידים ומשלמים תוכן "". במקרה זה, המועד האחרון לבקשת ההחזר מאריך עד שבעה ימים לאחר הרכישה . אבל מה יש לזכור? ובכן, באף אחד מהמקרים על הלקוח לשחזר את התוכן. אחרת, זכות התביעה תאבד באופן הגיוני. כמובן, במקרה שהתוכן לקוי, זמן התביעה אינו מוגבל.

החזר מוסיקה לגוגל

החזר מוסיקה ב- Google Play

מוקד נוסף בשוק גוגל פליי הוא האפשרות להוריד את החדשות המוסיקליות האחרונות, גם שירים בודדים וגם אלבומים שלמים . כפי שניתן לקרוא בתנאי השימוש, הורדות המוסיקה כולן סופיות. למרות זאת, יש גם תקופת תביעה. וזהה לזה המוצע לסרטים: שבעה ימים לאחר הרכישה . אך היזהר, במקרה זה לא ניתן יהיה להוריד אותה במהלך כל התקופה הזו, ועוד פחות מכך, ניתן יהיה להעתיק אותה. אחרת "" אלא אם כן ההורדה לקויה "" זכות התביעה תאבד.

- החזר ספרים

החזר כספים אלקטרוניים בגוגל פליי

לבסוף, כמו במקרים הקודמים "" פחות ביישומים שנרכשו "", ההחזר של ספר אלקטרוני יהיה שבעה ימים . בתוך תקופה זו, על המשתמש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של גוגל פליי ולציין את מספר ההזמנה, הנתונים האישיים והכותרת שתוחזר.

אבל, באילו מקרים היית יכול לבקש החזר כספי בנוסף לרכישה בשוגג? ובכן, במקרה שהספר האלקטרוני נרכש דרך חשבון גוגל בו אינך רוצה להוריד. זוהי השיטה היחידה להעברת ספר מחשבון אחד למשנהו.