אלכסה , העוזרת הקולית הדיגיטלית של אמזון , עשתה טעות סקרנית למדי (ומבהילה) עם ילד צעיר, אליו הציעה הצעות לתוכן פורנו כאשר הילד ביקש את השירים האהובים עליה . וזו רק דוגמא אחת למה שיכול לקרות כאשר עוזר קולי לא מזהה היטב את המילים שאמרת.
פורנו במקום חרוזים לילדים
נראה שעלינו להיזהר מאוד אם נניח לקטן ביותר בבית להשתמש בעוזרת קולית, במיוחד אם אין בו שום סוג של שליטה או מסנן תוכן, או הגנה מסוימת לקטינים. זה הוכיח על ידי משפחה זו עם סרטון ביוטיוב שבו נראה שהילד נאבק כדי להבין את עצמו עם אלקסה , העוזרת של אמזון , במכשיר אמזון הד .
הילד מבקש שוב ושוב מהעוזר לנגן את אחד השירים האהובים עליו, ובהתחלה אלקסה מגיבה שהיא לא מכירה את בקשתו. אך לאחר זמן מה מגיעה ההפתעה האחרונה, והיא שקולה של אמזון מזהה שהילד ביקש להאזין לערוץ פורנו ומתחיל לנגן אותו , בעוד ההורים צורחים בבהלה ומבקשים מאלכסא להפסיק. כמובן: בין קריאות האזעקה שלהם הם לא יכולים שלא לצחוק בקול רם, בלי להאמין למתרחש.
הד של אמזון, עוזרים קוליים ובקרת הורים
למרות שלרוב המכשירים והיישומים יש מערכות בקרת הורים כדי למנוע מילדים גישה לתוכן פורנוגרפי או בלתי הולם עבורם מסיבות אחרות (למשל, סדרות או סרטים שבהם מוצגת אלימות קיצונית). אך במקרה של הרמקול של אמזון אקו , בו משתמשים הורים רבים כדי להקל על הארגון בבית עם ילדים צעירים, נראה כי העוזרת אלכסה עברה הרבה מעבר לגבולות הצפויים.
מחברת אמזון , דובר אישר כי הם כבר פועלים לפתח בקרות הורים ותוכן מחמירות הרבה יותר כדי למנוע מצבים כאלה להתרחש שוב בעתיד.
כקוריוז, ראוי לציין שכבר היו הורים שהביעו תלונות וחששות לגבי אלקסה בעבר. בפרט, רבים סבורים כי לעוזרת הקולית יש סובלנות אינסופית לגידופים או ל"נימוסים רעים "מצד המשתמשים , דבר שעשוי לעודד התפתחות התנהגות גסה וגסה בקרב ילדים. הקטינים מגלים שהם יכולים לדבר עם זאת שהם רוצים עם העוזר של אמזון ועדיין להשיג את מה שהם רוצים (האורות בבית מכובים או מנגנים שיר שהם רוצים לשמוע).
בכל מקרה, ניתן לתקן את כל הפרטים הללו עם שיפורים בעוזרת הקולית, וכנראה אמזון תמשיך לעדכן כל הזמן את הפרמטרים של Alexa כך שחוויית המשתמש תמשיך להשתפר וכדי שלא יהיו הפתעות לא נעימות כאשר ילדים משתמשים במכשירים של החברה.