שגיאת HTTP 403, הידועה יותר בשם Forbidden , היא אחת השגיאות הנפוצות ביותר לא רק באינטרנט, אלא גם מתוכניות ויישומים כגון aTube Catcher. הפיתרון, כפי שקורה לעתים קרובות עם שגיאות דומות אחרות, תלוי לחלוטין אם אנו משתמשים או מנהלי האתר. לא משנה מה המקרה שלנו, הפעם נראה את מקור השגיאה הנ"ל והפתרון האפשרי שלה באמצעות שיטות שונות לפתרון שגיאה 403 בדפדפן Chrome, Firefox או Edge.
מהי שגיאה 403 אסורה
שגיאה 403, כמו שגיאה 401, היא שגיאת סוג HTTP שמקורה קשור להיעדר הרשאות לקובץ או לתיקיה מסוימים . כלומר, דף מסוים אינו מציג את תוכנו מכיוון שהשרת מגן על הקובץ של הדף המדובר באמצעות הרשאות מגבילות.
בדרך כלל, שגיאה זו בדרך כלל מגיעה מהלקוח , והפתרון שלה, בניגוד לשגיאות מסוג 500, לא ייקח לנו יותר מחמש דקות, אם כי שוב זה תלוי אם אנחנו ניווט פשוטים או שהאתר המדובר הוא שלנו. . כמו כן, לא נשלל כי שרת האינטרנט מייצר את השגיאה מסוג 400, אם כי בדרך כלל זו אינה הנפוצה ביותר.
סיבות השגיאה 403
הגורמים לשגיאה זו יכולים להיות מגוונים. באופן כללי, הסיבות השכיחות לכך קשורות בדרך כלל לדברים הבאים:
- כתובת אתר שגויה (למשל, www.yourxperto.com/whatspp/ במקום www.yourxperto.com/whataspp/ )
- הרשאות קובץ htaccess שגויות
- הדפדפן אינו שולח את הנתונים הנכונים, לא מכיוון שאלו ישנים (קובץ שמור או קובצי cookie מיושנים) או מכיוון שהדף כבר לא קיים
- תוספים שאינם תואמים אם יש לנו WordPress כ- CMS
פתרון לשגיאה 403 אם אנחנו נווטים
אם אנחנו נווטים והטעות המדוברת מופיעה בדפים כמו Google Drive, סוכנות המס (Treasury) או aatch Catcher, הדבר היחיד שאנחנו יכולים לעשות זה לבדוק אם כתובת ה- URL נכונה ולנקות את נתוני הגלישה של הדפדפן המדובר. במקרה של Google Chrome, אנו יכולים לנקות את המטמון ואת קובצי ה- cookie על ידי לחיצה על שלוש נקודות האפשרויות בפינה השמאלית העליונה, לחיצה על כלים נוספים ובחירה באפשרות נקה נתוני גלישה .
לבסוף ניתן נתונים ברורים כדי לחסל את הקובץ השמור וגם את קובצי ה- cookie של הדפדפן . לאחר הפעלה מחדש של הדפדפן, ניגש שוב לדף המדובר. אותו תהליך דומה בדפדפנים אחרים כמו Mozilla Firefox או Microsoft Edge.
אם השגיאה נמשכת לאחר ניקוי המטמון והקובצי cookie, זוהי שגיאת אתר שלא נוכל לתקן אלא אם כן בבעלותנו.
פתרון לשגיאת HTTP 403 אם בבעלותנו באינטרנט
במקרה שאנו בעלי הדף, הפתרונות האפשריים תלויים לחלוטין במקור הבעיה. הקלות ברזולוציה, כמו בשגיאות דומות אחרות, תהיה תלויה בידע שלנו בנושא ניהול דפי אינטרנט ו- CMS שאנו משתמשים בו.
בדוק את הרשאות הקבצים והתיקיות (WordPress)
הצעד הראשון שעלינו לבצע הוא לבדוק את ההרשאות של תיקיית public_html במקרה שיש לנו וורדפרס. ניתן לגשת לתיקייה זו באמצעות תוכנית חילופי FTP (למשל FileZilla), ומיקומה בדרך כלל ממוקם בשורש השרת , כפי שניתן לראות בתמונה למטה. לפני הגישה נצטרך להשיג את כתובת ה- IP והסיסמה של השרת שלנו, המצוינים בדרך כלל באתר האינטרנט שלנו (1and1, one.com, hostinger ...).
לאחר שנמצאת התיקיה המדוברת, נלחץ עליה ימנית ונלחץ על הרשאות קבצים . כדי לתקן את השגיאה המדוברת, נצטרך לספק את ההרשאות הבאות לקבצים ותיקיות ותיקיות משנה:
- תיקיות, ספריות ותיקיות משנה : 755
- קבצים אחרים : 644
לשם כך, נכתוב את ההרשאה המתאימה בתיבה ערך מספרי ונשמור את הערך בכל סוג של אלמנט.
במקרה של הרשאה 755, אנו מסמנים את התיבה החל רק על ספריות ונלחץ על שמור.
בשאר הקבצים, שוב נלחץ לחיצה ימנית על תיקיית public_html ונסמן את הרשאת 644 ואת התיבה החל רק על קבצים .
אפס את קובץ htaccess
הגורם השני האפשרי לשגיאה המדוברת יכול להיות בגלל קובץ htaccess, האחראי בין היתר על ניהול כל ההרשאות של דפי האינטרנט. אנו יכולים לגשת לנכס זה מאפשרויות החלונית של האירוח שלנו (למשל one.com, hostinger ...) או באמצעות תוכניות FTP. במקרה זה, הוא ממוקם בדרך כלל בתיקיית public_html הקודמת או בשורש השרת, כפי שניתן לראות בתמונה למטה.
לאחר שנאתר אותו נעתיק את הקובץ למחשב שלנו כעותק גיבוי ונמחק אותו. אם השגיאה תוקנה, נוכל ליצור קובץ htaccess מחדש באמצעות אפשרות Permalinks במסגרת הגדרות WordPress .
עלינו רק ללחוץ על האופציה המדוברת וללחוץ על שמור שינויים מבלי לבצע שינויים כך ש- WordPress יוצר קובץ htaccess נקי ונקי משגיאות 403.
עיין בתוספים שהתקנו לאחרונה
בין אם ב- WordPress ובין אם ב- Prestashop, ייתכן שמקורו של שגיאה 403 הוא תוסף שהתקנו לאחרונה. לעיתים קרובות תוספים הקשורים לאבטחת אתרים (למשל תוספים המשנים את כתובת ה- URL לגישה לפאנל הניהול) נוטים ליצור שגיאות מסוג 400.
הדרך הטובה ביותר לבדוק אם מדובר בתוסף היא להשבית כל אחד מהתוספים באתר שלנו בזה אחר זה ולבדוק אם הדף המדובר ממשיך להציג את השגיאה. במקרה של וורדפרס, אנו יכולים לגשת לרשימה המלאה בסעיף תוספים; במיוחד באפשרות של תוספים מותקנים.
כדי להשבית אותם, נצטרך רק ללחוץ על האפשרות השבת . לאחר מכן נבדוק אם השגיאה נמשכת.
שגיאות אחרות שזוהו על ידי Tuexperto.com
- נדרשת שגיאה 401
- שגיאת HTTP 500
- שגיאה 503 שירות זמני ולא זמין
- שגיאה 502 Gateway Bad
- שגיאה 404 - הדף לא נמצא