האם אתה ממתין להחזר של רכישה שביצעת באמצעות PayPal? חיכיתם מספר ימים והתחלתם "להתעצבן"? אנו אומרים לך מה ההחזרים בפלטפורמה זו, כמה זמן הם לוקחים וכיצד ליצור קשר עם שירות הלקוחות אם אתה זקוק לכך.
PayPal, שירות "בנקאות דיגיטלית" מקוונת, הוא אחת האפשרויות הטובות ביותר לביצוע תשלומים ברשת. חנויות רבות מציעות את PayPal כאמצעי תשלום מאובטח, והפלטפורמה הפכה פופולארית יותר ויותר עבור הצעות ערבויות רבות והחזר קל.
החזרים יכולים להתרחש ממספר סיבות . לדוגמא, החנות יכולה להחזיר לך כסף אם אין להם את המוצר במלאי או אם הייתה להם בעיה עם המשלוח.
אך PayPal מציעה גם ערבות נוספת להגנה על הלקוח, כך שיהיו לכם גם מנגנונים לבקש החזר כספי ישירות מפייפאל אם המשא ומתן עם המוכר לא יתקיים.
כמה זמן לוקח החזר PayPal?
אם כבר התחלת בפעולת החזר כספי (מ- PayPal או ישירות מהמוכר), תקבל דוא"ל. בהודעה זו תראה הודעה על ההחזר ותצוין זמן ההמתנה המשוער עד שתקבל את הכסף הזה.
זמן ההמתנה עשוי להשתנות בהתאם למקרה. מהמומחה שלך יצרנו קשר טלפוני עם PayPal בכדי להבין מדוע תשלומים מסוימים מגיעים באופן מיידי ומדוע החזרים אחרים יכולים להימשך עד שבועיים.
הדרך המהירה ביותר להשיג החזר כספי מתקבלת אם אתה מבצע את הרכישות שלך ישירות עם יתרת PayPal שלך או עם חשבון הבנק שלך. התהליך לוקח בין 6 ל -10 ימי עסקים מכיוון ש- PayPal מחזירה את הכסף לבנק שלך ואתה צריך לחכות זמן מה עד שהיתרה הזו תשתקף שוב.
עם זאת, אם אתה משתמש בכרטיס אשראי או חיוב כאמצעי תשלום של PayPal, התהליך מסתבך. מהחברה הם מסבירים שההחזר בשיטה זו יכול להימשך בין 2 ל -14 ימי עבודה .
ולמה עלינו להמתין שבועיים כדי לקבל את כספנו? תהליך ההחזר נמשך זמן רב מכיוון ש- PayPal מספקת סכום זה לחברה שהנפיקה את כרטיסך (ויזה, מאסטרקארד וכו '). ואז אותה חברה מספקת את הכסף לבנק שלך, ואז זה משקף אותו בחשבונך.
למרות שחזרים מסוימים במערכת זו יכולים להיות מהירים למדי, התהליך בדרך כלל לוקח הרבה זמן מכיוון שיש יותר שלבי ביניים .
כיצד ליצור קשר עם שירות הלקוחות של PayPal
אם אתה זקוק לעזרה או שיש לך שאלות נוספות בנוגע להחזר שאתה צריך לקבל, אתה יכול להתקשר ל- PayPal. שירות הלקוחות של החברה יוכל ללמוד את המקרה הספציפי שלכם ולהסביר לכם היכן ההחזר נמצא בתהליך.
ליצירת קשר עם שירות הלקוחות של PayPal, בצע את הצעדים הבאים:
- היכנס לאתר PayPal והתחבר עם חשבונך.
- גלול לתחתית הדף ולחץ על "עזרה ויצירת קשר" בתפריט התחתון.
- ממש מתחת לסרגל חיפוש העזרה תמצאו את הקטע "התקשרו לשירות הלקוחות". נכנס.
- בחלק השמאלי תמצאו את מספר הטלפון ליצירת קשר . יש לו קידומת 900, כך שהוא נקי מקווי טלפון בספרד.
- כשאתה מתקשר אתה יכול לציין שאתה רוצה עזרה בהחזר כספי. המערכת תבקש מכם להזין את הקוד המספרי שמופיע משמאל.
קוד האימות תקף למשך 60 דקות בלבד. אם עוברת שעה ולא התקשרת, תצטרך לטעון מחדש את הדף לפני שתפנה לשירות הלקוחות של PayPal.