בעיות חדשות עומדות בפני חברת Research In Motion (RIM) עם משפחת המשתמשים שלה. הפעם איננו צריכים להתייחס לבעיות בחיבור האינטרנט שנרשמו לפני מספר שבועות. שום דבר לא יכול להיות רחוק יותר מהאמת . כעת אנו עומדים בפני בעיה שעלולה להשפיע - רק על משתמשי BlackBerry המצוידים במערכת ההפעלה BlackBerry OS 7 החדשה . למעשה, בהזדמנות זו האירוע יהיה קשור ישירות לסוללת המסוף ולתוכנה המותקנת במכשירים כמו BlackBerry Bold 9900 ו- BlackBerry Bold 9930.. וזה שבמהלך השבוע האחרון, חלק מהמשתמשים אמרו בפורומים שונים שהמכשירים שלהם כבו בעצמם כשהם טעונים בלילה. זו הייתה תופעה מוזרה שכעבור שעות היה על RIM לאשר . הוא עשה זאת ביום שישי הקרוב.
ואכן, החברה הקנדית ציינה כי מספר מסוים למדי של לקוחות דיווחו על אירוע הקשור בתוכנת המכשירים . לטענת המשרד עצמו, הניידים כבו כשהם מחוברים למטען החשמל. היינו מדברים על שגיאה ממקור לא ידוע שתגרום לטלפון לא להידלק. בשלב זה איננו מודעים לכך שנושא זה נפתר, אך אנו יודעים כי RIM פועלת באופן אינטנסיבי על עדכון התוכנה עבור BlackBerry OS 7 שייתן מענה סופי לבעיה, לפחות באופן עקרוני. לעת עתה, אין לנו הוכחות לכך שהמשתמשים המושפעים קיבלו תרופה לשכיחות חמורה זו.
כפי שפורסם בתקשורת BGR , הבעיה משוחזרת רק ב- BlackBerry Bold 9900 וב- BlackBerry Bold 9930 גם לאחר שהשאיר אותם לחייב לילה. האמת היא שבשלב זה, פורומי התמיכה של החברה מלאים בתלונות .
האמת היא שאנחנו לא יודעים איך משתמשים יקחו את זה . בכל מקרה, עומד לרשותך קטע ההערות כדי לספר את חוויתך ולהסביר אם סבלת אירוע כלשהו בעניין זה. מכאן נהיה קשובים ליידע אותך בכל חדשות בנושא זה, אם כי ככל הנראה RIM תמהר לפתור את האירוע החמור הזה בהקדם האפשרי. חוסר הרצון מצד המשתמשים חשוב. והאם לפני כמה חודשים לקנדה לקח הרבה זמן לפתור את הבעיות שהותירו את כל קהילת המשתמשים של BlackBerry ללא חיבור לאינטרנט . למעשה, בהמשך היחידהפיצוי שהציע למשתמשים היה חבילת רכישה בחינם להוצאות על יישומים בחנותו. חוסר שביעות רצון היה כללי.