HP היא אחת מחברות פתרונות המחשוב וה- IT הגדולות בעולם. החברה תומכת הן בחברות והן באנשים פרטיים, ולכן לרוב יש צורך במספר שירות לקוחות בהישג יד. בין אם בגלל שיש לנו בעיה עם המחשב הנייד, המחשב האישי, המדפסת או תחנת העבודה, ניתן לתקשר עם החברה באמצעים שונים.
HP אפשרה מספר שירות לקוחות הן בספרד והן במדינות אחרות. זה משתנה בהתאם לטריטוריה בה אנו נמצאים. בנוסף, ניתן להשתמש באתר האינטרנט שלה או ברשתות החברתיות כמו פייסבוק, טוויטר או אינסטגרם. לא לשכוח את ערוץ YouTube או קהילת התמיכה שלך, שבה אתה יכול לנקות את הספקות והבעיות שלך עם משתמשים אחרים שנמצאים באותו מצב כמוך או שעברת זאת. המשך לקרוא לקבלת כל הפרטים.
מספרי טלפון של שירות לקוחות HP
במקרה של כשל או בעיה כלשהי בציוד HP שלך, עדיף ליצור קשר עם החברה בטלפון בספרד 91 375 4769 או 91 349 6559 מיום שני עד שישי בין השעות 8:30 עד 17:30. אם ביצעת את הרכישה שלך של מוצרי HP דרך החנות המקוונת, וברצונך לעקוב אחר הזמנתך, תוכל גם לבקש מידע נוסף אודותיה בטלפון 901 810 158. השעות הן בימים שני עד שישי בין השעות 9: 00-18: 00. באופן דומה, אתה יכול לכתוב לכתובת [email protected], ולציין את מספר ההזמנה שלך ואת שאלתך. ניתן להגיע לחברות קטנות ובינוניות בטלפון 902 234 468, בימים שני עד שישי בין השעות 9: 00-18: 00.
שירות לקוחות HP בדרום אמריקה
אם אתה גר במדינה בדרום אמריקה, ברשותך מחשב או מדפסת של HP ואתה רוצה לבקש פתרונות לבעיה ספציפית באמצעות הטלפון, אנו משאירים לך כמה טלפונים זמינים.
- ארגנטינה: 0 800 333 4857 / +52 55 1500 315 (חיובים סטנדרטיים חלים) 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
- בוליביה: 800 110 348 / +52 55 1500 3155 (חיובים סטנדרטיים חלים) מיום שני עד שישי בין השעות 8: 00-17: 00.
- ברזיל: 0800 710 2029 / +55 11 2377 1002 (חיובים סטנדרטיים חלים) מיום שני עד שישי בין השעות 8: 00-17: 00.
- צ'ילה: 800 123 605 / +52 55 1500 3155 (חיובים סטנדרטיים חלים) מיום שני עד שישי בין השעות 8: 00-17: 00.
- קולומביה: 800 051 7127 / +52 55 1500 3155 (חיובים סטנדרטיים חלים) מיום שני עד שישי בין השעות 9: 00-18: 00.
- קוסטה ריקה: 800 794 4401 / +52 55 1500 3155 (חיובים סטנדרטיים חלים) מיום שני עד שישי בין השעות 8: 00-17: 00.
- הרפובליקה הדומיניקנית: 844 264-1328 / +52 55 5258 4500 (חיובים סטנדרטיים חלים) 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
- אקוודור: 844 845-8165 / +52 55 5258 4500 (חיובים סטנדרטיים חלים) 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
- גואטמלה: 844 845-8169 / +52 55 5258 4500 (חיובים סטנדרטיים חלים) 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
- הונדורס: 844 752-2837 / +52 55 5258 4500 (חיובים סטנדרטיים חלים) 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
- מקסיקו: 800 890 6348 / +52 55 1500 3155 (חיובים סטנדרטיים חלים) מיום שני עד שישי בין השעות 8: 00-17: 00.
- פנמה: 844 845-8163 / +52 55 5258 4500 (חיובים סטנדרטיים חלים) 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
- פרגוואי: 844 752-2842 / +52 55 5258 4500 (חיובים סטנדרטיים חלים) 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
- פרו: 0 800 1 9703 / +52 55 5258 4500 (חיובים סטנדרטיים חלים) 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
- פורטו ריקו: 844 752-2843 / +52 55 1500 3155 (חיובים סטנדרטיים חלים) בימים שני עד שישי בין השעות 8: 00-17: 00.
- ונצואלה: +58 212 7102103 (חיובים סטנדרטיים חלים) 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
תמיכה טכנית של HP דרך האינטרנט
באתר HP יש מדור עזרה, עם הצעדים שיש לבצע במקרה של הבעיות הנפוצות ביותר. לדוגמא, החברה מסייעת לך לתקן בעיות חשמל או אתחול, בעיות ברשת האלחוטית, מה לעשות במקרה שהמחשב איטי, אם הוא חסום או מבוטל, בעיות או תקלות בסאונד, כמו גם מקלדת, לוח מגע, עם מסך המגע או התמונה וכו '. יש לך גם מדור עזרה מיוחד למדפסות.
אם באינטרנט אף אחד מהפתרונות הללו לא עוזר לך בבעיה שלך, תוכל גם ליצור קשר עם שירות התמיכה המקוון. סוכן וירטואלי ייתן לכם את הצעדים לנסות לפתור את השגיאות או הספקות שלכם ישירות מהמחשב האישי, מהנייד או מהטאבלט.
אפשרות נוספת היא לפנות לקהילת התמיכה של HP, מקום בו תוכלו למצוא טיפים ופתרונות מועילים שונים ממשתמשים אחרים. ניתן לחפש לפי מוצר (מחשבים ניידים, מדפסות, טאבלטים, צגים, מוצרים וטכנולוגיות אחרים ...). אתה יכול גם לראות את הנושאים הפופולריים ביותר, אם כי עבור כל אלה תצטרך להירשם מראש.
כתובת דיוור של HP
בספרד תוכלו ליצור קשר עם HP בדואר באמצעות הכתובות הבאות:
ברצלונה סנט קוגאט
פתרונות הדפסה ומחשוב של HP, SLU
קאמי דה קאן גריילס 1-21 (Bldg BCN01)
סנט קוגט דל ואלס 08174
אַריֵה
שירותי פיתוח ופיתוח פתרונות HP SLU
ג'וליה מורוס 1
נק 'קרקע
אריה 24009
לאס רוזאס, מדריד
פתרונות הדפסה ומחשוב של HP, SLU
רחוב חוזה אגגאריי מס '18
לאס רוזאס 28232
מדיה חברתית של HP
כמו כל חברה גדולה ששווה את המלח שלה, גם HP מאפשרת את נוכחותה ברשתות חברתיות שונות. יש לך את האפשרויות הבאות:
- פייסבוק HP
- טוויטר HP
- YouTube HP
- אינסטגרם HP
מספרי טלפון ומיילים אחרים לתמיכה בשירות לקוחות
תמיכת לקוחות של סמסונג
תמיכת לקוחות ב- YouTube
תמיכת לקוחות של Xiaomi
תמיכת לקוחות Huawei
תמיכת לקוחות של Hotmail
תמיכת לקוחות של נטפליקס
שירות לקוחות באינסטגרם
תמיכת לקוחות ב- Gmail
תמיכת הלקוחות של לנובו