שירות לקוחות Correos: טלפון, דוא"ל ליצירת קשר ותמיכה

הודעה

האם ידעת שבין יחידים, Correos הוא שירות משלוחי הדואר והחבילות הנפוץ ביותר? יש להם 66.9% מנתח השוק של החבילות שנשלחו על ידי אזרחי ספרד, מעל MRW ו- SEUR, שתופסות את המיקום השני והשלישי ביציע, בהתאמה.

Correos מציעה למשתמשים מספר אינסופי של שירותי משלוח מנות, המסווגים על פי צרכי האנשים ששולחים או מקבלים, המקום אליו הוא נועד או מאפייני המוצר עצמו . בכל המקרים, כמובן, הן לשולח והן למקבל האפשרות לבצע כל שאילתה לגבי המשלוח באמצעות קוד, המציע מידע די ספציפי לגבי מצב המשלוח, מיקומו והתאריך המשוער פחות או יותר מהמשלוח.

אם מסיבה כלשהי אתה צריך ליצור קשר עם Correos, בטלפון או באמצעות  טופס , אתה נמצא במקום הנכון. לאחר מכן אנו מציעים לך את כל הנתונים כדי לגשת למידע של החבילה או המשלוח שלך. המשיכו לקרוא ותמיד שיהיה בהישג יד!

איתור דואר

ראשית, נסה זאת באמצעות מעקב אחר חבילות הדואר

אם חברה עומדת לשלוח משלוח לביתך או למשרד דרך סניף הדואר , היא הייתה צריכה לספק לך קוד, שהוא לא יותר ממספר מעקב. אם מדובר בחבילה, סביר להניח שהיא תתחיל באותיות PQ, ואחריה קוד מספרי ארוך המסתיים באות אחרת.

לחץ כאן כדי להתחבר לאיתור המשלוחים, שהוא הכלי ש- Correos מעמיד לרשות המשתמשים לבירור מהיר וזריז לגבי מיקום החבילות. כתוב או העתק את הקוד ולחץ על הכפתור הכחול כדי לאתר את המשלוח .

התקשר למספר שירות לקוחות הדואר

אם יש לך שאלות שלא תוכל לפתור באמצעות כלי מעקב החבילות, יש לך גם אפשרות ליצור קשר באמצעות מספר הטלפון הבא, שהוא שירות הלקוחות של Correos :

902 197 197

כאן תוכלו למצוא את שירות הלקוחות בימים שני עד שישי בין השעות 8.00 עד 21.00 . גם בשבתות בין השעות 9: 00-13: 00.

מצא מידע על המשרד הקרוב ביותר שלך

אם אין לך ברירה אחרת, אתה יכול גם ללכת לסניף הדואר הקרוב ביותר שלך . או לזה בו הפקידו את החבילה שלך. לביצוע חיפוש, עבור אל אתר הדואר. כאן תצטרכו רק לציין את המיקוד שלכם ולראות אילו משרדים הכי קרובים אליכם במפה.

לחץ על המשרד שמעניין אותך ונפתח חלון עם כל המידע הדרוש לך לגבי המשרד המדובר . תראה את כתובת הדואר, את מספר הטלפון, את מספר הפקס ואת ימי ושעות הפתיחה. בנוסף, בתוך החלק 'שירותים נוספים' תראה מה הם מציעים. אנו מתייחסים, למשל, לאיסוף תכתובות בתיבות דואר, מסירת חבילות או משלוח כסף וכו '.

איתור-דואר -01

צרו קשר עם שירות הלקוחות של Correos באמצעות הטופס

בנוסף ליצירת קשר טלפוני, עומדת בפניך אפשרות נוספת, והיא לפנות לשירות הלקוחות של Correos באמצעות הטופס. עליכם להזין את כל המידע שאתם יודעים על המשלוח, כמו הקוד, וגם שם, שם משפחה, כתובת דואר, עיר, מספר טלפון וכתובת אימייל.

Correos מציעה ללקוחותיה גם אפשרות ליצור אירועים ברשת או להגיש תביעה.

מצא שירות לקוחות ברשתות החברתיות של Correos

אם תרצה, תוכל גם להגיש את התלונה, השאלה או התביעה שלך דרך הרשתות החברתיות. Correos נמצא גם בפייסבוק וגם בטוויטר.