תפיסה של הונאה אמיתית.
זה אושר על ידי החברה עצמה בהצהרה לתקשורת. נראה שמיקרוסופט רואה שיא בשיחות בהן חושד הרמאי מתחזה לתמיכה של מיקרוסופט. זה לא משהו חדש, מכיוון שאנחנו בעצמנו הזהרנו לפני כמה חודשים מפני תרמית מסוג זה. עם זאת, החברה דיווחה על עלייה לאחרונה בשיחות וב- SMS אשר מתחזים לחברה להשיג שליטה על מחשבי הקורבנות.
כיצד לשחזר ולשנות סיסמה ב- Windows 10
היזהר אם טלפון ממיקרוסופט ייצור איתך קשר
בין אם זה באמצעות הודעת טקסט פשוטה, שיחת טלפון או באנר בדף אינטרנט, סביר להניח כי אנו עומדים בפני ניסיון הונאה אפשרי. מטרת התרמית מסוג זה אינה אלא להשיג שליטה על מחשבים כדי לקבל סיסמאות ומספרי חשבונות בנק . באמצעות שיטות המבוססות על הנדסה חברתית, פושעים קוראים לקורבנותיהם להתקין תוכנית גישה מרחוק, כגון שולחן עבודה מרוחק של גוגל או TeamViewer.
ברגע שהם יצליחו להשיג שליטה על המחשב, השודדים ינסו להשיג מפתחות וסיסמאות מכל הסוגים. החברה עצמה אישרה כי אינה מתקשרת עם לקוחותיה באמצעות SMS או שיחות אלא אם כן התבקש בעבר השירות בערוצי Microsoft הרשמיים. למעשה, סיפקת מפת דרכים שנצטרך לעקוב אחריה אם נקבל כל סוג של תקשורת מטעם החברה.
- אם אתה מקבל הודעה עם מספר טלפון באמצעות הודעת טקסט, אל תתקשר למספר זה. הודעות שגיאה ואזהרה של Microsoft ו- Windows לעולם אינן כוללות מספרי טלפון.
- אם אתה מקבל אחת מהשיחות האלה, אל תענה עליה בשום פנים ואופן. באופן דומה, התעלם מכל חלון קופץ המבקש ממך ליצור קשר עם שירות חשוד של תמיכה טכנית של מיקרוסופט באמצעות מספר טלפון שמספק האתר עצמו.
הוא גם הציע מספר צעדים כדי להימנע מקבלת תקשורת מסוג זה:
- הורד רק תוכנה מאתר מיקרוסופט, מהשותפים הרשמיים שלה או מחנות מיקרוסופט. היזהר בהורדה של תוכניות ויישומים מאתרי צד שלישי, מכיוון שאולי חלקם שונו ללא ידיעת המחבר כדי לכלול וירוסים וקודים זדוניים אחרים.
- השתמש ב- Microsoft Edge כדפדפן הראשי שלך כדי לגלוש באינטרנט ולחסום אתרי תרמית ידועים של תמיכה טכנית באמצעות Windows Defender SmartScreen. Microsoft Edge יפסיק אוטומטית חלונות קופצים המשתמשים באתרים אלה.
- הפעל את הגנת הווירוסים בזמן אמת של Windows בקטע אבטחה, במיוחד בתפריט הגדרות מערכת.
מה לעשות אם כבר נפלתי להונאה
אם היינו קורבנות של סוג זה של פרקטיקות לא חוקיות, מיקרוסופט ממליצה לבצע סדרת בדיקות ושינויים בכדי למנוע מגנבים לנצל את הנתונים שנגנבו מהמחשב שלנו. מפת הדרכים שקבעה מיקרוסופט היא כדלקמן:
- הודע לבנק, בדוק את חשבון הבנק שלך ושנה את הסיסמאות במידת הצורך.
- אם ניגשת למחשב או למכשיר האלקטרוני שלך, פנה מיד לתמיכה הטכנית של מיקרוסופט כדי לבדוק זאת.
- אם מתגלה אובדן כסף לא מורשה, דווח על כך למשטרה בהקדם האפשרי.
כדי לדווח על תקרית מסוג זה, מיקרוסופט הקימה דף אינטרנט בו נוכל לדווח על הטריק בפירוט, כך שהחקירות המתאימות יוכלו להתחיל. אנו יכולים לגשת לאינטרנט דרך הקישור הבא:
- //www.microsoft.com/en-us/concern/scam