כפורטל המכירות הגדול ביותר בספרד ביחד עם Milanuncios ו- Vibbo, ל- Wallapop יש מספר צורות מגע איתן נוכל לפתור בעיות מסוגים שונים בפלטפורמה. למרבה הצער התמיכה שמציעה היישום מוגבלת למדי אם נשווה אותה לשתי הפלטפורמות שהזכרנו זה עתה . עם זאת, היישום מעמיד לרשות המשתמשים כמה דרכים לפתור בעיות עם פריט או שירות ספציפיים של Wallapop.
אינדקס תוכן
- אפשרויות אפליקציה: הדרך הרשמית ליצור קשר עם Wallapop
- מספר יצירת קשר בחינם של Wallapop
- דוא"ל ליצירת קשר וואלאפופ
- צרו קשר עם Wallapop דרך הרשתות החברתיות שלהם
- כתובת Wallapop כדי ללכת למשרד שלך
אפשרויות אפליקציה: הדרך הרשמית ליצור קשר עם Wallapop
הדרך הקלה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Wallapop היא להשתמש באפשרויות ביישום כל עוד הבעיה נגזרת מעסקה . פשוט לחץ על שלוש נקודות האפשרויות בתוך השיחה המדוברת ואז על פרופיל דווח, כפי שניתן לראות בצילום המסך למטה.
בשלב זה נצטרך לציין את הסיבות לתלונה יחד עם הודעה המתארת את אופי הבעיה . במידת הצורך, השירות ידרוש צילומים וצילומי מסך כדי לאמת את הסיבות לתלונה.
מספר יצירת קשר בחינם של Wallapop
רבות נאמר על קיומו של טלפון תמיכה ב- Wallapop. המספר אליו מתייחסים דפי אינטרנט רבים הוא 936 76 05 10 , טלפון שמגיע מברצלונה אם אנו מטפלים בקידומת 936 שלפני המספר.
בוקר טוב, רובן. המספר שאתה מציין אינו שלנו, ולכן אנו ממליצים מאוד להשתמש בו.
- Wallapop (@wallapop) 4 בינואר 2019
המציאות היא שלוולפופ אין מספר טלפון של שירות לקוחות . זה אושר על ידי החברה עצמה בציוץ דרך הפרופיל הרשמי של היישום בטוויטר. כל המספרים המשויכים לפלטפורמות שגויים.
דוא"ל ליצירת קשר וואלאפופ
החדשות הטובות הן של- Wallapop יש דוא"ל תמיכה לטיפול בתלונות, ספקות ובעיות שהיו לנו עם היישום. נכון לעכשיו יש מספר כתובות דוא"ל אליהן אנו יכולים להפנות. הראשון הוא [email protected] .
הכתובת המדוברת מוסמכת לענות לפניות כלליות כמו אלה שהזכרנו זה עתה. אם מה שאנחנו רוצים זה ליצור חשבונית קנייה עבור חלק מהמוצרים בקטע המוצג של Wallapop, נצטרך לשלוח את השאלות שלנו לדוא"ל [email protected] . זמני התגובה, בשני המקרים, בדרך כלל ארוכים למדי: מכמה ימים ועד שבועות .
צרו קשר עם Wallapop דרך הרשתות החברתיות שלהם
כנראה הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם וולפופ לקבלת תגובה מהירה יחסית. נכון לעכשיו לחברה יש נוכחות בטוויטר, בפייסבוק ובאינסטגרם, ואנחנו יכולים לענות על השאלות שלנו דרך שלושת הפרופילים, אם כי בדרך כלל הם ישלחו אותנו לכתובות הדוא"ל שהוזכרו לעיל .
- טוויטר Wallapop: @wallapop
- וולאפופ אינסטגרם : @wallapop
- פייסבוק Wallapop: @wallapop
אם אנו בוחרים ליצור קשר עם Wallapop דרך הפרופילים שלהם, עדיף לעשות זאת מ- Twitter . זמן התגובה נמוך משמעותית משאר ערוצי הקשר.
כתובת Wallapop כדי ללכת למשרד שלך
האפשרות האחרונה אליה אנו יכולים להתייחס בכדי ליצור קשר עם וולאפופ היא לא יותר ולא פחות מאשר להגיע באופן אישי למשרדיה שבסיסה בברצלונה .
כתובת הכספים של החברה היא הבאה:
אבנידה מרידיאנה, 89 (שער 6)
08026 ברצלונה, ספרד
מכיוון שהשימוש במשרדים אלה הוא פונקציונלי בלבד, ניתן לצפות כי פניות בנוגע לבעיות ביישום לא ייענו .