בסרטון זה אנו מדברים על WhatsApp Business, או בספרדית: WhatsApp for business , גרסה של שירות הוואטסאפ המתמקדת בחברות קטנות ובינוניות שרוצות לדבר ישירות עם המשתמשים. או להיפך, כך שלמשתמשים תהיה דרך ישירה לפתור ספקות ולשאול שאלות. או אפילו לבצע הזמנות ובקשות. כל זאת מבלי להשתמש בכלים עכשוויים אחרים כמו JustEat או Glovo.
כיצד להתקין את WhatsApp Business
יישום WhatsApp זה זמין, כרגע, רק עבור מכשירי אנדרואיד בלבד. והוא מוריד כיישום אחד נוסף דרך חנות Google Play. בעקבות הצעדים הרגילים, אתה רק צריך לחפש עסקים בוואטסאפ ולחץ על כפתור ההתקנה , ולחכות כמה שניות. כמובן, וודאו כי מדובר באפליקציה שנוצרה על ידי WhatsApp Inc, ולא בעותק מאלה שהופצו בשבועות האחרונים במטרה לגנוב פרטי קשר בלבד.
עליכם לזכור כי בעת השימוש ב- WhatsApp Business לא תוכלו להמשיך להשתמש ב- WhatsApp הרגיל. לכן אנו ממליצים לך לבצע גיבוי של כל ההודעות שלך לפני התקנת הגרסה העסקית.
לאחר ההתקנה, אתה רק צריך להגדיר את החשבון. השלבים זהים לזה של WhatsApp רגיל. כל שעליך לעשות הוא להזין מספר טלפון נייד כדי ליצור או לשייך את חשבון WhatsApp Business. אנו מקבלים וממשיכים ונותנים אישור לכל השאלות המבוקשות על ידי הטרמינל. אישרנו גם שהתחלנו להשתמש בחשבון WhatsApp Business וסגרנו את חשבון ה- WhatsApp הרגיל , והמשכנו בהתקנה, שממשיכה ב- SMS לאישור. לאחר מכן, הגיע הזמן לשחזר את ההודעות אם יש לנו עותק גיבוי. וואלה, כעת אנו יכולים לתת שם לחשבון החברה שלנו בוואטסאפ. בחר את זה היטב כי לא תהיה לך אפשרות לשנות את זה בעתיד.
עם זה כבר יש לנו את הצ'אטים וההודעות מוכנים, אך לדבר איתם כעסק ולא כקשר גרידא. משהו שמודע להם באמצעות השיחות עצמן באמצעות הודעה כחולה פשוטה. אז אם תרצו לבצע את התהליך הזה בדיסקרטיות, יהיה לכם די קשה.
תכונות נוספות
לעסקי וואטסאפ יש אייקון משלה, עם B גדול עליו. זה ההבדל הראשון. ויש לו גם עיצוב עם צבע כחול ולא ירוק . אבל אתה יכול לנהל שיחות אישיות וקבוצתיות על בסיס קבוע. עם זאת, הדבר המעניין ביישום זה הוא בתפריט ההגדרות, דרך שלוש הנקודות.
כאן אנו מוצאים את תפריט הגדרות החברה , שם נוכל לפרט את פרופיל העסק שלנו. אנו יכולים לציין את הכתובת הפיזית שלה בצורה פשוטה, הן באותיות והן במפה, כך שכל אחד יוכל להתייעץ עם מידע זה בפרופיל הוואטסאפ שלנו. עד כמה זה פשוט. אנו יכולים גם להגדיר פרטים אחרים כגון קטגוריית החברה מתוך רשימה רחבה ותיאור השירותים שהיא מציעה.
והכי חשוב, שעות פתיחה וסגירה מפורטות . כאן ניתן לתפוס כל לוח זמנים במהלך השבוע. אתה רק צריך להפעיל אותו ולפרט את זמן הפתיחה והסגירה בכל יום בשבוע בנפרד.
לבסוף, תוכל להגדיר עד דוא"ל ליצירת קשר ודף אינטרנט להפניה . כל המידע הזה גלוי למשתמשים שלוחצים על הפרופיל שלנו בצ'אט.
בנוסף, WhatsApp Business מאפשר לך לבדוק סטטיסטיקות שימוש , אם כי כרגע זה רק מספר ההודעות שנשלחו, התקבלו, נמסרו וקראו. משהו שצריך לפרט עוד יותר כדי להיות אטרקטיבי באמת עבור חברות, מכיוון שהוא כמעט לא מספק נתונים משמעותיים.
מעניין יותר הם כלי המסרים . כאן נוכל לקבוע הודעת היעדרות, כך שאף הודעה שהתקבלה לא תישאר ללא מענה. אתה רק צריך להפעיל ולערוך את הודעת ברירת המחדל, שבה אתה יכול לכלול גם סמלי סמלי אמוג'י. הדבר הטוב הוא שבנוסף, אנו יכולים לקבוע מתי מוחזרת הודעת היעדרות זו למשתמש שיצור איתנו קשר: או תמיד, כדי להבטיח שבכל הודעה שתתקבל תהיה תגובה אוטומטית. בלוח זמנים שאנו מתאימים אישית או מחוץ לשעות הפעילות שהוגדרו בעבר בתיאור. אנו בוחרים באופציה הרצויה ושומרים את השינויים.
ניתן לשמור גם הודעות קבלת פנים . כלומר, תגובה ראשונית ראשונה לכל איש קשר ששולח לנו הודעה. באותו אופן, אתה רק צריך להפעיל את הפונקציה ולהגדיר את המסר שאנו מעוניינים להעביר באופן אוטומטי.
לבסוף יש את התשובות המהירות . איתם אנו יכולים לחסוך זמן רב בשיחות. אתה רק צריך להגדיר הודעה וקיצור דרך. לפיכך, כאשר אנו משתמשים בסרגל העקום בצ'אט, אנו יכולים להפעיל ביטוי זה מבלי שנצטרך לכתוב אותו במלואו, אם כי ניתן לערוך אותו ולהתאים אותו לפני שליחתו. כמובן שנוכל להוסיף תגובות מהירות חדשות ולהקצות להם את קיצור הדרך שאנו מעדיפים או שנוח לנו יותר. משהו שימושי באמת כשאתה תמיד שואל את אותו הדבר ואתה לא יכול להזניח את העסק לענות על ההודעות האלה.
עסקים בווטסאפ למחשב
כמו בוואטסאפ רגילה, ניתן להשתמש בגרסה העסקית גם במחשב . אתה רק צריך לגשת ל- web.whatsapp.com במחשב שלך ולסרוק את הקוד שמופיע על המסך מפונקציית האינטרנט של WhatsApp בנייד שלך. וואלה, הנה יש לנו את כל השיחות והצ'אטים של הנייד. כמובן, כרגע אין לו תשובות מהירות או גישה להגדרות העסק של וואטסאפ הזמינות בנייד. אבל זה נוח יותר בעת הקלדה על מקלדת פיזית מלאה וכאשר קוראים על גבי מסך גדול. יתר על כן, ניתן לשלוח ולקבל תמונות, הודעות שמע ואנשי קשר.
יש לקוות כי ווטסאפ תשפר את השירות הזה לחברות בעתיד, ברגע שהוא יושם ברחבי העולם. בנוסף, היא תוכל להציע פונקציות תשלום מתקדמות, אשר סוף סוף יהוו מקור הכנסה ישיר עבור WhatsApp. כרגע השירות והכלי בחינם עבור חברות קטנות ובינוניות.
