פלוריידי היא אחת מחנויות הבגדים המקוונות הידועות באינטרנט, יחד עם שיין וזומווה. החנות בהונג קונג ובריטניה משרתת יותר מ -100 מדינות ברחבי העולם. למעשה, אין לה חנות פיזית לשימוש: כל המכירות מתבצעות דרך האתר. אבל האם Floryday באמת אמין? האם זה בטוח לקנות ב- Floryday? האם השירות שמציעה החברה אמין? אנו רואים זאת למטה.
האם Viagogo אמין? 4 סיבות מדוע כן ו -5 סיבות מדוע לא
שלוש סיבות פלוריידי הוא אמין
אמין או לא, האמת היא שפלוריידי היא חברה רצינית, עם כמה שנים מאחוריה באינטרנט. בואו נסתכל על כמה מהסיבות לכך שהדף אמין.
תומך בתשלום PayPal
כך גם. כמו כל חנות מקוונת שמכבדת את עצמה, Floryday תומך בתשלום אלקטרוני באמצעות PayPal. היתרון שיש בתמיכה בפייפאל הוא שאנחנו יכולים לתבוע תשלום במקרה של בעיה כלשהי בהזמנות. אם אנו מספקים את הראיות הדרושות, PayPal תחזיר את מלוא סכום הרכישה ללא כל תשלום נוסף במידה וההחלטה תיכשל לטובתנו.
יש לו תקופת חזרה של 14 יום
בהתאם לתקנות האירופיות הנוכחיות, Floryday מציעה תקופת משיכה של 14 יום, במסגרתה אנו יכולים להחזיר כל עוד היא התקבלה על ידי מחלקת ההחזרים של Floryday .
לפני שנמשיך בהחזרה, נצטרך לוודא שההזמנה לא מכילה בגדי ים או אביזרים , למעט צעיפים ותיקים. כמו כן, יש לאחסן את כל הפריטים באריזתם המקורית באותו מצב בו הם התקבלו. יש לציין כי עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר, אלא הן על חשבוננו.
יש שירות לקוחות
שלא כמו חנויות בגדים מקוונות אחרות, ל- Floryday שירות לקוחות מותאם אישית. שירות זה ניתן באמצעות הצ'אט אם אנו רוצים לפתור שאלה לפני ביצוע הזמנה או באמצעות טופס תמיכה אם השאילתה קשורה לרכישה שבוצעה בחנות.
הדעה הכוללת של פלוריידי חיובית
מעבר לחסרונות המסחר האלקטרוני בהשוואה לחנויות ידועות אחרות, האמת היא שהדעה הכללית שיש ללקוחות לגבי Floryday היא חיובית. ב- TrustPilot, אחת מפלטפורמות הדעות הפופולריות ביותר באינטרנט, רוב הדירוגים הם חיוביים, עם ממוצע של 4 ו -5 כוכבים. באופן ספציפי, האתר ציון 3.8 מתוך 5, עם יותר מ 8,000 הערכות בסך הכל .
שלוש סיבות מדוע Floryday אינו אמין
לא כל הנוצץ זהב הוא. מעבר להבטחות שהאינטרנט מציע תיאורטית, האמת היא שהחוויה בפועל עשויה להיות שונה מהתנאים המפורסמים בחנות. בואו נסתכל על כמה מהסיבות שבגללן אין לסמוך על פלוריידי.
המאמרים אינם תואמים את התמונות והתיאור ברשת
זו אחת התלונות העיקריות של לקוחות Floryday. ככל הנראה, מאפייני המאמרים (סנדלים, ביגוד, אביזרים ...) אינם תואמים את המתואר בתמונות ומידע המוצר עצמו . ב- TrustPilot אנו יכולים למצוא עשרות תגובות המגנות עובדה זו.
אלישיה סזאר סאנצ'ס אומרת:
"נפסטה, תרמית, לסנדלים שאני קונה אין שום קשר לתמונה, פלסטיק כתום, ללא מותג, או גודל, הם שולחים אותם במעטפה, בבקשה אל תקנו שום דבר מהרמאים האלה, עכשיו אני צריך לבקש החזר ועם עלויות המשלוח כלולות, אל תקנה שום דבר ”.
אמאיה ארנסאי-סזאר אומרת:
"עשיתי הזמנה בהתייחס לכמה סנדלים, קיבלתי אותם אתמול הם מפלסטיק, הם נראים כמו סנדלי בובה. מחר אני הולך איתם למשרד הצרכן כדי שיראו אותם ויגישו תלונה בגין הונאה.
מארל ג'ימנס אומר:
הונאה מוחלטת .. איכות הרסנית! קניתי מידת נעליים 35 והם שלחו לי 40 עם מדבקה שעליה כתוב 35. הם גבו ממני 30 יורו עבור נעליים שעולות 3 יורו בסינית. לא לקנות בדף זה !!!
זמני המשלוח אינם תואמים לאלה של האינטרנט
על פי המידע באתר, זמני האספקה נעים בין 12 ל -17 יום. מסגרת זמן זו מופחתת משמעותית אם אנו בוחרים במשלוח מזורז. למרבה הצער, החוויה בפועל שונה מהמלצות של חלק מלקוחות החנות .
רוזה דל טורנו מיגל אומרת:
"ב -11 ביולי קניתי שני בגדים (1 חולצה + 1 שמלה). מספר הזמנה: 029383600359. נכון להיום עדיין לא קיבלתי את הרכישה. וכשאני נכנס: מעקב אחר הזמנה כתוב: הוא נמסר !!!! אני יוצר איתם קשר והם מאשרים שזה נמסר !!!! אני אומר להם בבקשה תגידו לי הספק שלכאורה ביצע את המשלוח והם עדיין לא ענו לי ".
סילביה דיאז אומרת:
"אסון טוטלי. שום דבר לראות את השמלה בתצלום העמוד שלך שאליו הגעתי. זה לא נראה אפילו אותו דבר. עכשיו השיבה עולה לי כסף, אחרי יותר מחודש שמחכה לארבע שמלות שאני קונה "
החזרים כספיים מתעכבים (או לא נעשים)
זה אושר על ידי מספר משתמשים ב- TrustPilot. התלונה הכללית של המשתמשים מפלילה כי החנות אינה מחזירה את הכסף לאחר שהשתמשנו בזכות הנסיגה גם לאחר ששלחנו את המוצרים למטה פלוריידי.
אמיליאנה לרידה אומרת:
"בתאריך 06/19 אני מחזיר (בתשלום על ידי) שמלה לכתובת שהם סיפקו לי דרך אמל, אבל נראה שהם חשבו שהם שומרים על השמלה והכסף. לבסוף, הונאה ".
אנטוניה אומרת:
"עשיתי את החזרה לכתובת שהם אומרים, שלחתי את החבילה מאושרת כדי למנוע בעיות משלוח וכעת אחרי שלושה שבועות הם אומרים שהמקבל לא נמצא. לא משנה כמה תמונות אני שולח, הם תמיד עונים לי עם התמונה שהם שולחים לך כשאתה רוצה לחזור, אני רוצה את הכסף שלי.
אז האם פלוריידי לגיטימי או לא?
קנייה בחנויות ממוצא סיני יכולה להיות הגרלה. ופלוריידי לא היה יוצא מן הכלל. למרות העובדה שהחברה פועלת באינטרנט יותר מחמש שנים, האמת היא שהיא לא פטורה מלהציג כמה בעיות.
רוב הנושאים הללו קשורים לאיכות הלבוש, לזמני המשלוח או לתהליך ההחזרה עצמו. מה שאנחנו ממליצים מ- tuexperto.com הוא לבצע הזמנות שאינן עולות על 30, 40 או 50 אירו למשלוח . אנו ממליצים גם להעיף מבט בקטע ההערות של כל פריט כדי לוודא שמצבו תואם את המידע שבתמונות ותיאור. לקוחות Floryday מפרסמים לעתים קרובות תמונות וביקורות המעריכות את מסמר הבגדים ואת חווית הקנייה הכוללת.
האם זה אמין לקנות טלפונים ניידים בטואימיליב?