למרות שזה בדרך כלל לא נפוץ, ישנם מקרים בהם אמזון חוסמת את חשבוננו מסיבה זו או אחרת, באופן שאי אפשר לנו לגשת לפלטפורמה עם נתוני הגישה שלנו (כתובת דוא"ל וסיסמא). הסיבות לכך שאמזון חוסמת חשבון יכולות להיות מגוונות, והפתרון האפשרי לביטול חשבון של אמזון ספרד תלוי לחלוטין בסיבת הסגירה .
לפני מספר שבועות ראינו את כל היתרונות שמציע שירות אמזון פריים. לפני ימים סקרנו חמש חלופות ל- CamelCamelCamel כדי לעקוב אחר ירידות המחירים באמזון. הפעם נלמד אותך כיצד לבטל חסימה ושחזור של חשבון אמזון ספרד.
מדוע אמזון חסמה את חשבוני?
לאמזון, כמו פלטפורמות מסחר אחרות כמו eBay או Aliexpress, יש שיטות אבטחה החוסמות גישה לחשבונות מסוימים במקרה של פעילות חשודה.
חלק מהסיבות לכך שאמזון חוסמת חשבון הן:
- השתמש בכתובות מסירה מרובות למשלוחים : אם יש לך חשבון אישי ופרטי, השימוש וההנאה ממנו מוגבלים לזה של הבעלים, ולכן לא נוכל להשתמש בכתובות משלוח מרובות.
- קנו מוצרים לעתים קרובות מאוד : כברירת מחדל, אמזון חוסמת גישה לכל החשבונות שמבצעים רכישות לעיתים קרובות מאוד כדי למנוע רכישת מוצרים במקרה של גניבת חשבון או כרטיס בנק.
- פרטי כרטיס או בנק בנק שגויים : אם הזנו בטעות את חשבון הבנק או מספר כרטיס האשראי שלנו, אמזון עשויה לחסום את הגישה לחשבון מאותן סיבות כמו המקרה הקודם.
כיצד לשחזר חשבון של אמזון ספרד
במקרה שאמזון חסמה את חשבוננו, סביר להניח שהמערכת שלחה אוטומטית דוא"ל לכתובת הדוא"ל שלנו המציינת את צורות ההתקשרות האפשריות של אמזון ואת הדרך להמשיך לשחזר את החשבון .
דוגמה לדוא"ל אמיתי שנשלח על ידי אמזון לאחר חסימת חשבון.
באופן כללי, כדי לשחזר חשבון אמזון נצטרך לשלוח את המידע המבוקש על ידי המערכת למספר הפקס הבא:
- 206-266-1838
סוג המידע שיש לשלוח יצוין בדוא"ל המקורי , אם כי בדרך כלל הוא תואם למידע הבא:
- מסמך בפורמט Word עם שמנו המלא, מספר הטלפון שלנו וכתובת הדוא"ל המשמשת באמזון.
- עותק מודפס שחולץ מחשבון הבנק שלנו של התנועה האחרונה של כרטיס האשראי או החיוב ששימש באמזון.
לאחר שאספנו את כל הנתונים, נשלח את המידע הנדרש לפקס שצוין לעיל . אנו יכולים להשתמש בפקס פיזי או בפקס וירטואלי כמו MyFax או חלופות אחרות.
כאמצעי אבטחה נוסף, לפני שנשלח את הפקס לאמזון דרך המספר 206-266-1838 נצטרך לוודא שכתובת הדוא"ל תואמת לכתובת [email protected] . אחרת, קרוב לוודאי שהדואר האלקטרוני הונא והמחבר שלו רוצה להשתלט על חשבוננו.
דרכים אחרות ליצור קשר עם אמזון
אם אנו מעדיפים לפנות ישירות לאמזון כדי לפתור את הבעיה, נוכל לעשות זאת בדרכים הבאות:
טלפון שירות לקוחות של אמזון
- 900 803 711 (חינם)
- 800 810 251 (חינם)
- 91 123 04 13 (תעריף שיחה ארצי)
צ'ט אמזון
- לחץ על קישור זה