PayPal היא אחת האפשרויות הטובות ביותר שיש לנו בכל הנוגע לתשלום עבור רכישות מקוונות . השירות הידוע מציע לנו אמצעי תשלום מהיר ומאובטח. לאחר הגדרת החשבון נוכל לבצע את התשלום באמצעות דוא"ל וסיסמה. בנוסף, זה מאפשר לנו לשלוח כסף למשפחה ולחברים בחינם, כמו גם לשלם במיליוני אתרים. יש לו אפילו הגנה על קונים, שירות חיוני כמעט אם אנחנו הולכים לקנות משהו מיובא.
כפי שאמרנו, לשימוש בפייפאל יתרונות רבים. עם זאת, גם כיום, הפעלת השירות מייצרת ספקות רבים בקרב המשתמשים . ישנם רבים שעדיין אינם מכירים את העניינים והשירותים של השירות. לכן רצינו לענות על השאלות הנפוצות ביותר לגבי תשלומים וגבייה באמצעות PayPal.
כיצד אוכל להירשם?
השאלה הראשונה והברורה ביותר היא כיצד להירשם. לשם כך עלינו להיכנס לאתר PayPal וללחוץ על "צור חשבון" בפינה השמאלית העליונה. אם אנו אנשים פרטיים אנו בוחרים באפשרות "חשבון אישי" וממלאים את הטפסים.
האם יש צורך לשייך כרטיס או חשבון בנק?
התשובה היא לא בהכרח, אבל כן. לאחר מילוי פרטי הקשר, העוזר מבקש מאיתנו לקשר כרטיס או חשבון בנק. עם זאת, באותה עת חשבון PayPal כבר נוצר . אם נלחץ על הלוגו, בפינה השמאלית העליונה, ניגש למסך הראשי של חשבוננו. בדרך זו נימנע משיוך כרטיס או חשבון בנק.
עם זאת, כמובן שלא נוכל לבצע תשלומים או העברות כספים עד שנשייך חשבון או כרטיס בנק .
איך אני משייך כרטיס או חשבון בנק?
אם בצורה הראשונית דילגנו על שלב קישור הכרטיס ועכשיו אנחנו צריכים לעשות את זה, זה מאוד פשוט. כשנכנסים לחשבון PayPal שלנו נראה כמה הודעות בחלק העליון. אלה מצביעים על השלבים שעדיין ממתינים. כדי לקשר כרטיס עלינו רק ללחוץ על "כרטיס קישור" .
אם סגרתם בטעות את המסך הזה, אין שום בעיה. במסך הראשי של החשבון יש לך קישור ישיר ל"קשר חשבון בנק או כרטיס " בצד ימין.
אם אני רוצה לקבל רק תשלומים ביתרת PayPal, האם יש צורך לשייך כרטיס או חשבון בנק?
כן, גם כדי לשלם וגם לקבל תשלומים יש צורך בחשבון או כרטיס בנק משויכים.
אם אני מקשר בין כרטיס לחשבון הבנק, במה אני משלם קודם?
זו אחת השאלות הנפוצות ביותר לגבי PayPal. כפי שראית, יש לנו אפשרות לקשר כרטיס וגם את חשבון הבנק. מה שמוביל אותנו לתהות, באיזו אמצעי תשלום עדיפה פייפאל?
בתצורת חשבוננו אנו יכולים לבחור את מקור הכספים המועדף עלינו. עם זאת, אם לא בחרנו באף אחד, ההזמנה האוטומטית בה משתמש PayPal היא הבאה :
- יתרת PayPal
- חשבון בנק
- אשראי PayPal (אם זמין)
- כרטיס חיוב של PayPal (אם קיים)
- כרטיס אשראי של PayPal (אם קיים)
- חוֹבָה
- כרטיס אשראי
הנפוץ ביותר הוא שאין כרטיסי אשראי של PayPal או כרטיסי תשלום של PayPal. אז ההזמנה תהיה יתרת PayPal, חשבון בנק, כרטיס חיוב וכרטיס אשראי .
זה מבקש ממני לאשר את החשבון ואת הכרטיס, מה זה?
כאשר אנו מוסיפים חשבון או כרטיס חדש, PayPal יבקש מאיתנו לאשר זאת. הם עושים זאת כאמצעי אבטחה, כדי לוודא שאנחנו באמת הבעלים של החשבון .
כדי לאשר זאת, מה שהם עושים זה חיוב קטן בכרטיס או שתי הפקדות קטנות בחשבון . לאחר קבלתנו, עלינו להזין את חשבון ה- PayPal שלנו ולאשר את הכרטיס או את החשבון על ידי הזנת הסכומים או הקוד, לפי העניין. בדרך כלל לוקח להם כמה ימים להופיע בבנק.
האם יש לי מגבלה על שליחת וקבלת כסף?
חוק האיחוד האירופי מחייב מוסדות פיננסיים לאסוף ולאמת מידע על המחזיק אם אנו חורגים ממגבלה. מגבלה זו נקבעת על 2,500 אירו בתוך שנה מיום קבלת התשלום הראשון שלנו .
אך ל- PayPal מוגבלת מגבלה אישית של 1,800 יורו . כלומר, אם נקבל יותר מ -1,800 יורו בשנה הם ישלחו אלינו התראה לאיסוף מידע אודותינו.
עם זאת, ניתן להסיר מגבלה זו על ידי אימות החשבון . לשם כך עלינו לשלוח תעודת זהות, דרכון או רישיון נהיגה בכדי של- PayPal יהיה אימות אמיתי של זהותנו. אנו יכולים לעשות זאת מהמסך הראשי של חשבון PayPal שלנו, בתחתית לחיצה על "ראה מגבלת משלוח עם PayPal".
כיצד אוכל לשלוח כסף או לבצע תשלום בין יחידים?
התשלום בחנות מקוונת דרך PayPal הוא פשוט מאוד. נצטרך רק לבחור אותו כאמצעי תשלום ולהכניס את הדוא"ל והסיסמה שלנו.
עם זאת, צורת התשלום בין יחידים שונה . באמצעות PayPal אנו יכולים לשלם או לשלוח כסף למישהו. לשם כך אנו זקוקים רק לכתובת הדוא"ל של האדם אליו ישלח את הכסף.
בחלק העליון של המסך הראשי של חשבוננו נראה קישור ל"שלח ובקש כסף ". כאן תוכלו לתת לנו אפשרות לשלוח כסף לחברים ובני משפחה או לשלם עבור מוצרים . כפי שניתן לראות בתמונה, לכל סוג משלוח יש את התנאים שלו. בעיקרון ההבדלים ביניהם הם הגנה על קונים ועלות משלוח.
שילמו לי באמצעות PayPal ואין לי את הכסף בבנק. למה?
כאשר דיברנו על עדיפות התשלום, הגבנו כי יתרת PayPal מוגדרת בראש סדר העדיפויות. הסיבה לכך היא ש- PayPal תמיד עובד עם היתרה הזו , אם כי בתשלומים יש את החשבון ואת הכרטיסים כ"שיטות שנייה ".
המשמעות היא שכאשר נקבל כסף הוא יישאר ביתרת הפייפאל שלנו . הכסף לא עובר אוטומטית לחשבון הבנק שלנו. ההעברה חייבת להיעשות באופן ידני.
פעולה זו פשוטה מאוד. על המסך הראשי של החשבון, בצד שמאל, יש לנו קישור שאומר "משיכת כספים". אם נלחץ כאן נוכל לבצע את ההעברה מפייפאל לחשבון הבנק שלנו. הכסף יגיע לחשבון שלנו תוך פרק זמן מקסימלי של 48 שעות .
האם יתרת PayPal מסתיימת?
לא, לסכום שיש לנו כיתרת PayPal אין מגבלת זמן לשימוש או משיכה . כמובן שאם יש לנו יתרה, לא נקבל עליה ריבית או הטבה אחרת. עלינו לזכור כי PayPal אינו בנק. יתרת PayPal היא שווה ערך במזומן ולא פיקדון.
האם זה מחיר לשלם בפייפאל בחנות מקוונת?
לא, אין תשלום עבור שימוש ב- PayPal לרכישת מוצרים או שירותים .
האם עולה לקבל כסף באמצעות PayPal עבור משהו שמכרתי?
כן. אם נקבל כסף עבור סחורות או שירותים (כגון מכירת פריט ב- eBay) העמלה עבור כל עסקה היא 3.4% מהסכום בתוספת 0.35 אירו . כלומר, אם אנו מוכרים מוצר ב -300 אירו, פייפאל מחייבת עמלה של 10.55 אירו.
האם עולה לשלוח כסף לחברים ולמשפחה?
לא. משלוח כסף לחברים ובני משפחה באזור האירו הוא ללא תשלום אם אתה משתמש ביתרת PayPal או בחשבון הבנק שלך . עם זאת, אם אנו עושים זאת באמצעות כרטיס החיוב או האשראי, יש לכך עלות.
העמלה בספרד היא 3.4% מהסכום שאתה שולח בתוספת 0.35 אירו. לדוגמא, אם אנו שולחים 100 אירו בכרטיס אשראי, העמלה תהיה 3.75 אירו.
האם עולה לקבל כסף מחברים ומשפחה?
לא, קבלת כסף מחברים או בני משפחה היא בחינם .
האם עולה תשלום בינלאומי?
כן, עמלה חלה כאשר תשלום נשלח לאדם ממדינה אחרת . יהיה לנו אפילו אגרה אם נקבל תשלום מאדם ממדינה אחרת. על המרת מטבע חלים עמלות שער.
למרות שהטקסט המשפטי מורכב בהרבה, המשמעות היא כי שער החליפין שנקבע על ידי מוסד פיננסי יוחל על המרת מטבע. בנוסף, דמי טיפול כלולים. בזמן המכירה נראה את ההמרה שהוחלה. אנחנו יכולים גם לחשב את זה בעבר ממסך החשבון הראשי שלנו.
רכשתי מוצר ולא קיבלתי אותו. איזו הגנה יש לי כקונה?
אחד המאפיינים הכי מגניבים של PayPal הוא שירות הגנת הקונים שלו . זה יכסה את הסכום הכולל של הרכישה (כולל עלויות משלוח) במקרה של:
- אנו לא מקבלים את הפריט או השירות שנרכש
- הפריט או השירות שהתקבל שונים מאוד מהמתואר
על מנת ליהנות משירות זה כקונה, נצטרך לעמוד בדרישות הבאות :
- בצע את הרכישה בתשלום יחיד (תשלומים חלקיים לא יכוסו)
- פתח סכסוכים והסלים תביעות בזמן
- הגב תמיד במסגרת המועדים שנקבעו ומסור את המידע המבוקש.
- פתח מחלוקת אחת בלבד לכל עסקה.
לגבי הנקודה השנייה, עלינו לזכור כי כדי להשתמש בהגנת הקונה יש לנו תקופה של 180 יום מיום התשלום לפתיחת סכסוך . אם לא נקבל תגובה מהמוכר או שלא נגיע להסכם עם המוכר, נוכל להסלים את המחלוקת לתביעה תוך 20 יום מפתיחת המחלוקת. על ידי העלאת המחלוקת לתביעה, אנו נבקש מ- PayPal לקבל החלטה. החברה תבדוק את המקרה, תלמד את התביעה ותקבל החלטה, אם הדרישות מתקיימות.
איזו הגנה יש לי כמוכר?
PayPal הוא שירות המיועד לחנויות מקוונות, אך גם לשימוש בין אנשים פרטיים. במילים אחרות, זה יכול להקל על חיינו בכל מה שקשור לאיסוף כמויות המכירות האפשריות. לכן, הוא כולל גם הגנה על מוכר .
אם קיבלנו תשלום לא מורשה או שלקוח טוען שהוא לא קיבל את הפריט שלו, עם הגנת המוכר נוכל להשיג את מלוא הסכום של התשלום. כמו כן, אם רלוונטי, לא נצטרך לשלם את דמי החזר החזר. כמובן שנזדקק להוכחה ששלחנו את הפריט או את לא מוחשיים .
אם אני מוכר מוצר, האם אני מקבל את התשלום באופן מיידי או ש- PayPal מחזיקה בכסף?
התשלום מתקבל מיד . אם יש בעיות כלשהן עלינו ללכת למרכז התביעות.
כיצד מוגשת מחלוקת או תביעה?
אם הייתה לנו בעיה ברכישה, נוכל לפתוח במחלוקת או בתביעה. לשם כך נצטרך לעבור לקטע "מידע נוסף אודות חשבונך" במסך הראשי של PayPal. בחלק זה נצטרך לבחור באפשרות "לפתור בעיה במרכז הפתרונות" .
ברגע שניגש למרכז הרזולוציה נראה את כל המקרים שלנו. כדי לדווח על חדש, לחץ על "דווח על בעיה" . בעת לחיצה, הוא יבקש מאיתנו לבחור את התנועה המשויכת.
עלינו לזכור שכפי שאמרנו קודם נפתח תחילה מחלוקת שתגיע למוכר (או לקונה, תלוי אם אנחנו דבר כזה או אחר). פייפאל לא מתערבת בהוראות, ולכן נצטרך להסכים עם המשתמשים האחרים.
אם לא נגיע להסכמה או שהאדם האחר מתעלם, הרי שהנכונות עולה לתביעה . כפי שהסברנו קודם, PayPal אכן מתערבת כאן.
מהם תשלומים שאושרו מראש?
ביצעת תשלום עבור שירות וזה לא היית? יתכן שזה היה תשלום שאושר מראש . פונקציונליות זו באמת שימושית, אך גם מסוכנת מאוד.
עבור תשלומים שאושרו מראש, אנו מאשרים לצד שלישי מראש לגבות סכומים קבועים מחשבון PayPal שלנו . הם נפוצים מאוד במינויים של שירותים כמו Spotify, Google, Microsoft וכו '.
עם זאת, קל מאוד לשכוח מהם . יתכן שנתנו את האישור שלנו כאשר נרשמנו לחודש שירות חינם. ופתאום מופיע מטען שציפינו לו. החודש החופשי הסתיים וחויבנו על החודש הבא.
ניתן לבטל בקלות סוגים אלה של תשלומים . לשם כך נצטרך לעבור לתצורה של חשבוננו, וללחוץ על הגלגל שיש בחלקו הימני העליון של המסך. ברגע שכאן אנו מזינים "תשלומים" ואז "נהל תשלומים באישור מראש".
במסך זה תהיה לנו רשימה עם התשלומים עם אישור מראש שקבענו. אם תזין אחת מהן תוכל לבדוק את מקור הכספים איתם מתבצע התשלום, שם החברה, מתי התחיל וכו '. והכי חשוב שיהיה לך כפתור לביטול התשלום .
והנה 20 טיפים אלה שתוכלו לשלוט בפייפאל . התמקדנו בשימוש בו ברמת המשתמש מכיוון שברמה המקצועית יש לקחת הרבה יותר גורמים בחשבון.