קניות ברחבי איקאה יכולות להיות מקסימות כמו שזה משעמם. יש רבים שנהנים לטייל במסדרונות ובמציגים הארוכים שלה. אבל יש גם מספר טוב שמקשר טיול באיקאה למשהו שדומה מאוד לגיהינום. כשאתה קורא את זה.
למרבה המזל לשניות אלו, מזה זמן מה היצרנית השבדית מציעה מה שנקרא משלוח עד הבית . למרות שניתן היה לעשות זאת כבר לפני כן, כעת קיימת האפשרות לבצע הזמנות באינטרנט ולקבלן בנוחות בבית.
עם זאת, כמו בכל חנות בשירות, לעיתים מתרחשים כשלים ומומלץ לערוך בירורים או להגיש תלונות באיקאה . אם קרה לך משהו עם הרהיטים שהזמנת ועכשיו אתה צריך אחראי על היצרן הזה שיבאר לך דברים, אתה נמצא במקום הנכון. לאחר מכן אנו מספקים לך את כל פרטי ההתקשרות ואנו אומרים לך כיצד להגיש תביעה לאיקאה באופן מקוון.
איך ליצור קשר עם איקאה?
בין אם ביצעתם את הרכישה בחנות ומחכים לקבלם הביתה באמצעות שליח, ובין אם הזמנתם את הרהיטים או האביזרים שלכם ברשת, יש לכם אפשרות לפנות מרחוק לשירות הלקוחות של איקאה. אבל איך לעשות את זה? אלה האפשרויות שמציע היצרן.
טלפון לשירות לקוחות של איקאה
האפשרות הראשונה, וגם המהירה ביותר, היא הטלפון. ניתן להתקשר משעה 08:00 עד 22:00 בכל יום עבודה בטלפון 900 400 922 . זהו טלפון חינמי לחלוטין, כך שאם אתה מתקשר, מכל טלפון שהוא, לא תצטרך לשלם אגורה נוספת.
זהו טלפון שגם לקוחות פרטיים וגם לקוחות עסקיים יכולים להתקשר אליו . רק בזמן ההשתתפות, יהיה עליך לציין שברצונך ליצור קשר עם איקאה ביזנס.
השתמש בטופס האינטרנט ליצירת קשר
אם אינך יכול להתקשר או להעדיף שהשאילתה שלך תהיה בכתב, יש לך גם אפשרות למלא את טופס האינטרנט שאיקאה מעמידה לרשות כל לקוחותיה. כאן תוכלו להגיש כל שאילתה, אז ראשית יהיה עליכם לציין למה היא מתייחסת : אם זה קשור למשהו לפני הרכישה, במהלך הרכישה או לאחר הרכישה.
יהיה עליך גם לציין לאיזו חנות של איקאה השאילתה מתייחסת ולמלא את פרטי ההתקשרות שלך. בתוך אזור התצפיות תוכלו לדעת מה קרה. זכור לציין כאן כל מידע הקשור להזמנה שלך, במיוחד אם מדובר בתביעה לאחר מכירה.
איפה ההזמנה שלך?
אם ביצעת הזמנה וברצונך לקבל מידע על כך, תוכל לגשת למדור היכן ההזמנה שלך? לציין את המספר או הקוד המדובר וכתובת דוא"ל. באופן זה תוכל לקבל נתונים מדויקים אודות מיקומו, וכן את תאריך קבלתו האפשרי או אם אירעה אירוע.
בוא להחזיר
אם סוף סוף אתה צריך להחזיר מוצר, אתה יכול לעשות זאת בחנות פיזית, אך גם מרחוק. אין אפשרות להזמין את ההחזר באופן מקוון, אך יש באמצעות הטלפון. אם יש לך שאלות, כאן אנו מספקים את ההוראות. בכל מקרה יהיה צורך להתקשר לטלפון 900 400 922, ולאחר שהתקבל ההחזרה, ארוז את הזמנתך. שירות האיסוף יעבור בביתכם במועד ובמועד המוסכם ותצטרכו לשלם 5 אירו אם קיבלתם את המשלוח בחבילה או 39, אם עשיתם זאת באמצעות נוסחאות אחרות.