ב -21 ביוני תפסיק הממשלה את מצב האזעקה כדי לאפשר מחזור בין מחוזות לקהילות אוטונומיות. לנוכח הרוויה הממשמשת ובאה לשירותים כמו רנפה, חשוב למהר להימנע מקריסת אתר החברה בעת הזמנת מושבים וקניית כרטיסי רכבת. כבר ראינו את זה עם שירות AVLO של אותה חברה, שפורטל האינטרנט שלה היה רווי במשך כמה שעות, עם תורים וירטואליים של עד 20,000 איש. מסיבה זו ריכזנו כמה חלופות לאתר Renfe לרכישת כרטיסי רכבת .
AVLO, איך פועלת AVE הלואו-קוסט ואיך קונים כרטיסים ב -5 יורו
השתמש ביישום כרטיס ה- Renfe
נכון שאפליקציית Renfe רחוקה מלהיות יישום טוב, עם זאת, זה יכול להיות שימושי להזמין כרטיסים אם אתר Renfe לא עובד כראוי. למעשה, בדרך כלל תהליך הרכישה זריז יותר אם נרשום את הנתונים שלנו מראש.
המפתח במובן זה הוא הגדרת אמצעי תשלום מספר ימים מראש לרכישת כרטיסי רכבת מפתיחת הגבולות. אנו יכולים גם להשתמש במכשיר משני כדי לשריין מקומות במקרה שאחד המכשירים לא מבצע את הרכישה.
- הורד אפליקציה לאנדרואיד
- הורד אפליקציה ל- iOS
נצל את שירות המכירות הטלפוני
אלטרנטיבה נוספת אליה אנו יכולים לנקוט אם אתר Renfe אינו פועל כהלכה. השירות הטלפוני של רנף מציע סיוע 24 שעות ביממה, 365 ימים בשנה. מספר הסיוע הוא 912 320 320 . העלות שלה זהה לזו של כל שיחה לאומית, כך שמחיר הדקה לשיחה ישתנה בהתאם לתעריף החוזה.
היתרון של שירות זה הוא שאנחנו יכולים לבחור את דרך משלוח הכרטיסים: בבית (בין 24 ל -48 שעות), לכתובת ספציפית או בפורמט כרטיסים דיגיטלי באמצעות אפליקציית Renfe Ticket. אנו יכולים גם לבחור את אמצעי התשלום: + נקודות Renfe, חיוב או כרטיס אשראי או אפילו במזומן אם אנו בוחרים לשלוח בדואר מסורתי. אם נבחר במסלול זה, המחירים שקבעה Renfe למשלוח הכרטיסים הם כדלקמן:
ימי יומן
- משלוח אקספרס : 8.27 אירו.
- שירות 24 שעות : 5.00 אירו.
- שירות של 48 שעות : 4.00 אירו.
שבתות
- כל המשלוחים : 3 יורו נוספים בבירות מחוז. בשאר חלקי ספרד, התייעץ עם שירות הלקוחות.
בתחנת השירות הקרובה ביותר או במכונה האוטומטית
סביר מאוד להניח כי החל מה -21 ביוני כל שירותי הטלמטיקה של Renfe יתמוטטו ברמה הלאומית. האלטרנטיבה שמציע רנף אם זה קורה מבוססת על מעבר אישי לחלק ממשרדי הכרטיסים שהוקמו בתחנות הרכבת הארציות. אנו יכולים להשתמש גם במכונות העוסקות במכירה עצמית שהופקה על ידי רנף ברוב תחנותיה.
ההבדל בין שירות אחד לשני טמון במחיר. וזה שבעוד שעמלת הוצאות הניהול במכירה פנים אל פנים היא 5.5%, העמלה של מכונות המכירה העצמית היא רק 3.5% אם אנו מבצעים את התשלום באמצעות כרטיס אשראי או חיוב .
או ללכת לסוכנות נסיעות
החלופה האחרונה שרנף מציע לרכוש כרטיסי רכבת לאומיים ובינלאומיים היא ללכת לסוכנות נסיעות המוסמכת על ידי החברה . בפורטל האינטרנט של Renfe אנו יכולים לראות רשימה עם כל הנקודות המופעלות על ידי החברה.
- נקודות לאומיות
- נקודות מכירה בינלאומיות