לטינדר, כמו לכל יישום חברתי אחר, יש סדרה של תנאים והגבלות שחייבים לעמוד בהם על ידי כל המשתמשים. כמפורט על ידי היישום עצמו בדף תמיכת המשתמשים, אי ציות לכלל או מונח כלשהו יביא לחסימה מיידית של חשבון כלשהו, גם אם הוא נהנה מתוכניות הפרימיום המוצעות כיום על ידי הרשת החברתית היכרויות. למרבה הצער, טינדר אינו מציין שיטה ספציפית לשחזור חשבון חסום או מושבת , ולכן אנו נאלצים לנקוט בשיטות חלופיות.
מדוע חשבון Tinder שלי נחסם?
הסיבות שבגללן טינדר חוסם חשבון יכולות להיות מגוונות. אם נסתכל על כללי הקהילה, טינדר שומרת על זכות הכניסה לכל משתמש שמפר את הכללים הבאים:
- תוכן מפורש או מיני
- הטרדות והטרדות כנגד משתמשים אחרים
- אלימות או נזק פיזי
- דיבור שנאה באמצעות שפה
- הפצת מידע אישי
- טכניקות ספאם
- קידום או הפצה של אירועים או עסקים
- זנות או סחר בבני אדם
- טכניקות הונאה
- הונאת זהות
- שימוש באפליקציות שאינן טינדר
- שימוש ביישום על ידי קטינים
- תוכן עם קטינים
- תוכן המוגן בזכויות יוצרים
בנוסף לכללי הקהילה של טינדר, הרשת החברתית שומרת לעצמה את הזכות לסלק כל משתמש במקרה שקיבלו תלונות ודיווחים ממשתמשים אחרים מכל אחת מהסיבות שפירטנו זה עתה.
כיצד לשחזר חשבון Tinder מושעה או חסום
בכל איסור, חסימה או השעיית חשבון, טינדר מציין את הדברים הבאים:
אם נאסרת עליכם בטינדר, פירוש הדבר שגילינו פעילות המשויכת לחשבונכם שהפרה את תנאי השימוש שלנו או את כללי הקהילה שלנו. שים לב שלא תוכל להירשם שוב לטינדר באמצעות חשבון הפייסבוק שלך ו / או מספר הטלפון שלך.
(...)
למרות שאיננו מציעים כרגע הליך ערעור רשמי, אנו בודקים מעת לעת פרופילים אסורים על סמך משוב.
האם זה אומר שאנחנו לא יכולים ליצור קשר עם טינדר כדי לשחזר את החשבון? שום דבר אינו רחוק יותר מהמציאות. ליצירת קשר עם שירות טינדר נוכל למלא את הטופס הבא שנקשר למטה.
- טופס טינדר
באותה צורה נצטרך לציין את הסיבות הבאות:
- איך אנחנו יכולים לעזור? : בעיות בכניסה לחשבון
- מה קרה? : אני לא יכול להתחבר, חשבוני הושבת
בהמשך נמלא את השדות בהתאמה עם המידע האישי שלנו. בשדה הדוא"ל נצטרך לציין את אותה כתובת ששימשה במהלך ההרשמה לטינדר . בתיאור נצטרך לתאר את הסיבות לערעור ואת הראיות, אם בכלל.
כיצד ליצור קשר עם טינדר אם איננו מקבלים תגובה
אם פנינו לטינדר באמצעות טופס יצירת הקשר הרשמי ולא קיבלנו תגובה, נוכל לעבור לערוצי קשר חלופיים.
טלפון שירות לקוחות של טינדר
לרוע המזל, לטינדר אין תמיכה טלפונית. כל מספר טלפון שקשור לאפליקציה הוא מזויף, וכנראה בתשלום.
דוא"ל טינדר
- [email protected] (לתגובה מהירה יותר מומלץ לכתוב באנגלית)
מה אם חשבון Tinder שלי נחסם באמצעות Tinder Plus או Tinder Gold
אם חשבון טינדר פלוס או טינדר גולד הושעה, השירות ישעה את המנוי בהתאם לאופן בו התקשרנו לשירות . במקרים אלה, טינדר מציין את הדברים הבאים:
- אם המנוי ל- Tinder Gold או Tinder Plus בוצע באמצעות טלפון אנדרואיד או iPhone, ביטול השירות יצטרך להתבצע דרך חנות היישומים המתאימה (App Store ל- iOS ו- Play Store ל- Android). החלק של המנויים שלי.
- אם המנוי ל- Tinder Gold או Tinder Plus בוצע דרך Tinder או העמוד Tinder.com, ביטול השירות יבוצע באופן אוטומטי.