Outlook, הידוע בכינויו Hotmail בשמו הקודם, הוא אחד משירותי הדוא"ל הנפוצים ביותר בעולם יחד עם Gmail. בדיוק מסיבה זו זהו אחד היעדים החוזרים ביותר עבור האקרים והאקרים בכלל, אם כי מיקרוסופט שילבה סדרה של חסמים לשיפור אבטחת השירות. לשם כך עלינו להוסיף את הכלים שהפלטפורמה מספקת לנו כדי לדעת אם חשבונות Hotmail ו- Outlook שלנו נגנבו . בהזדמנות זו ערכנו אוסף של כל אלה כדי לדעת אם הסיסמה של אחד משני השירותים נגנבה מאיתנו.
היזהר אם אינך יכול לגשת לחשבונך באמצעות הסיסמה הרגילה
המבחן הראשון לדעת אם מישהו ניגש לחשבון שלנו ללא הסכמתנו הוא לוודא שהחשבון אינו נגיש באמצעות הסיסמה שרשמנו בעבר.
יש לכך שתי סיבות, שתיהן קשורות לניסיון התחזות. הסיבה הראשונה עשויה להיות בגלל ניסיון חוזר לגשת לחשבון שלנו . כברירת מחדל, מיקרוסופט חוסמת גישה לפרק זמן מוגבל כדי למנוע התקפות אפשריות. האפשרות האחרת יכולה להיות מכיוון שהמשתמש המדובר שינה את סיסמת הגישה.
במקרה זה נצטרך לנקוט באפשרויות השחזור של מיקרוסופט, עליהן נדון בסעיפים מאוחרים יותר. יתכן גם ששכחנו את הסיסמה. שחזור זה פשוט כמו לחיצה על שכחת את הסיסמה שלך? ועקוב אחר התהליך המסורתי.
בדוק את הפעילות האחרונה של חשבון Hotmail ו- Outlook שלך
מיקרוסופט הפעילה דף המאפשר לנו לדעת את היסטוריית החיבורים של חשבון Outlook ו- Hotmail שלנו. אנו יכולים לגשת דרך קישור זה.
לאחר הגישה לדף המדובר, הרשת תציג לנו רשימה עם כל הכניסות שבוצעו בדוא"ל שלנו. בכל אחד מהרישומים נוכל לדעת את סוג המכשיר בו משתמשים (דגם מחשב, מערכת הפעלה ...) ואת השעה והתאריך של ההפעלה, כמו גם את כתובת ה- IP והמיקום המדויק של הציוד . נראה לנו גם את סוג ההפעלה (סינכרון אוטומטי נכון, לא נכון, ...), בנוסף לדפדפן בו משתמשים.
אם אנו מגלים חריגות כלשהי בנתונים המוצגים על ידי מיקרוסופט, סביר מאוד להניח שהם ניגשו לחשבוננו ללא הסכמתנו . הפתרון? שנה סיסמא.
חשבון Outlook ו- Hotmail שלי נגנב, מה עכשיו?
אם היינו קורבנות של גניבת חשבון, תהליך שחזורו מתחיל בלחיצה על האפשרות האם שכחת את הסיסמה? השיטה הראשונה שמיקרוסופט תציע לנו תהיה שליחת קוד אימות למספר הדוא"ל שרשמנו בעבר. לאחר שהתקבל, פשוט הזן את המספר באשף והזן סיסמה חדשה.
אם לא רשמנו מספר טלפון כלשהו, השלב הבא להחזרת הגישה לחשבון יהיה ללחוץ על אין לי אף אחד מהבדיקות הללו . היישום יציג טופס כמו זה שנראה בהמשך:
כעת נצטרך לציין רק את המידע המבוקש על ידי מיקרוסופט, כגון שם ושם משפחה, תאריך ומקום הלידה ומיקוד העיר שלנו. יחד עם כל הנתונים הללו נצטרך לענות על השאלה הסודית שבחרנו בעת ההרשמה לשירות. אחרת, לא נוכל לשחזר את החשבון בשום צורה שהיא, אלא אם כן ניצור קשר ישירות עם שירות הלקוחות של מיקרוסופט.
מספרי שירות לקוחות של מיקרוסופט
- ספרד : 917 547 010 (מספר ארצי) ו- 902 197 198 (מספר תעריף מיוחד בתוספת עלויות).
- ברזיל : 11 4706 0900.
- אורוגוואי : 000 4054 083.
- ונצואלה : 0 800 100 4610.
- קולומביה : 1 587 0300.
- אקוודור : 1800 010 288.
- גיאנה הצרפתית : 0 805 51 0101.
- איי פוקלנד : 305 418 9137.
- צ'ילה : 56 2 2599 4914.
- פרגוואי : 009 800 542 0049.
- ארגנטינה : 0 800 222 9467.
- בוליביה : 800 100 714.
- פרו : 51 1 7097831.