כיצד ליצור קשר עם אמזון ולתבוע משלוח כושל או בעייתי

אמזון היא אחד המחסנים הגדולים בעולם. זה התחיל כמזווה ענק של ספרים, אבל הפך לספק של כל מיני מוצרים. זה יכול אפילו להפוך לסופרמרקט שלך. ובעוד השירות בדרך כלל עובד טוב מאוד, לפעמים יכולות להיות נסיגות.

למשל, יכול לקרות שחברת החבילות לא מספקת את ההזמנה בזמן. שמוצר מגיע פגום. או שאתה צריך לעשות שינוי כי מה שקיבלת הוא בדיוק מה שציפית.

אל דאגה, יש לך אפשרויות שונות. אמזון מציעה דרכי קשר שונות . הם די זריזים בכל מה שקשור לפתרון בעיות. עם זאת, עליכם לדעת כיצד ליצור איתם קשר. אתה יכול לעשות את זה בדרך הבאה.

צרו קשר עם אמזון בטלפון

זו ללא ספק הדרך המהירה והזריזה ביותר. אבל ייתכן שיידרש לך למצוא את מספר איש הקשר . אנו ממליצים על הדברים הבאים.

1. גש לאמזון עם שם המשתמש והסיסמה שלך. כל שעליך לעשות הוא להזין את הפרטים שלך בטופס.

2. ברגע שנכנס פנימה, גש למקטע העזרה. הוא ממוקם בחלקו העליון, באזור השחור . זו האפשרות האחרונה שיש לך.

3. לאחר מכן, גלול מטה ולחץ על האפשרות האם אתה זקוק לעזרה נוספת? בחר באפשרות צור קשר.

4. עכשיו תראה את כל ההזמנות שביצעת עד כה. ותצטרך לציין על מי מהם השאילתה. בחר את המוצרים המדוברים והמשיך לגלול למטה.

5. אמזון תבקש ממך לציין קצת יותר על שאילתתך. תוכלו לבחור בין אפשרויות כגון: איפה ההזמנה שלי?, בעיות בהזמנה או במוצר, שינוי מוצר, החזרות או החזרים כספיים, בעיות תשלום וכו '.

6. המשך לגלול כדי לראות את שלב שלישי. הם דרכי הקשר. ליצירת קשר עם אמזון בטלפון, הזן את המספר שלך ולחץ על כפתור התקשר אלי עכשיו. אתה יכול גם להיקרא קצת מאוחר יותר . לחץ על התקשר אליי תוך 5 דקות. תקבל שיחה מאמזון ותוכל לחשוף את הבעיה שלך.

7. השירות די זריז ומהיר. אם יש לך בעיות במשלוח, הם יפנו ישירות לשירות החבילות. כשתסיים לדבר בטלפון, תקבל הודעת דוא"ל בה הם ימסרו לך את כל המידע שהם סיפקו לך בטלפון. ואתה יכול לענות על מבחן, אם אתה רוצה, להעריך את תשומת הלב שהתקבלה.

צרו קשר עם אמזון באמצעות צ'אט

האם אתה מאלה שמעדיפים שלא צריך להתקשר? ובכן, במקרה זה, יש לך אפשרות שימושית נוספת, שתעזור לך לפתור את השאילתה שלך באופן מיידי. גש לאותו קטע שציינו לפנות אליך בטלפון. אך במקרה זה, לחץ על כפתור הצ'אט .

סוכן יתחבר לענות על שאלותיך. השירות נכון גם הוא. הם ינסו לפתור את הבעיה שלך בתוך זמן קצר. ולמעשה, תלוי מה קורה איתך, ייתכן שתקבל פיצוי כלשהו . במקרה זה תקבלו גם אימייל עם סיכום מה שנדון והוסכם. בדרך זו תוכלו להתייעץ עם זה כשתזדקקו לו.

צרו קשר עם אמזון בדוא"ל

אם אתה רוצה ליצור קשר בדוא"ל , אתה יכול גם לנסות. במיוחד אם אתה לא ממהר. אם כי באופן עקרוני זה ייקח פחות משש שעות לענות לך.

1. בלחיצה על כפתור הדואר האלקטרוני ייפתח טופס.

2. לאחר מכן, עליכם להזין מידע נוסף אודות המתרחש בהזמנתכם. לאחר שתסיים, לחץ על כפתור שלח דואר אלקטרוני. את התשובה תקבל בקרוב לדוא"ל שלך .