שירות הלקוחות של אפל: טלפון, דוא"ל ליצירת קשר ותמיכה

Apple-01

אם אתה משתמש באפל, יתכן שבאיזשהו הזדמנות, או אולי זה קורה לך כרגע, עליך לפנות לשירות הלקוחות של החברה. בספרד יש כמה דרכים ליצור קשר עם אפל. ניתן להתקשר אוטומטית לשירות הלקוחות שלהם, דרך הרשתות החברתיות שהמשרד הפעיל או באמצעות צ'אט. בכל שיטה שתבחר, להלן אנו אוספים את כל האפשרויות העומדות בפניך לפנות לשירות הלקוחות של אפל הן בספרד והן במדינות אחרות דוברות ספרדית.

מספר טלפון של שירות לקוחות אפל

בהתחשב בכך של- Apple אין חנויות פיזיות (Apple Store) בכל המדינות או הערים בעולם, לרוב יש צורך ליצור קשר עם המשרד בטלפון דרך שירות הלקוחות בשטחנו. זהו מספר טלפון בחינם בו אנו יכולים לחשוף את הבעיות או את הספקות שלנו כדי שהחברה תוכל לנסות לתת לנו מענה דחוף.

Apple-02

סְפָרַד

אם אתה בספרד או מתגורר במדינה זו, תוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אפל דרך המספר החיוגי 900 812 703 . בכל מקרה, לפני כן אנו ממליצים לך להיכנס לאתר התמיכה הרשמי שלהם, ממנו תוכל לקבל מידע על המוצר הספציפי שלך, להיות מסוגל לפתור את הבעיה שלך מבלי שתצטרך להתקשר.

Apple-03

אתה רק צריך לבחור את המוצר איתו נתקלת בבעיה, או לחפש ישירות בסרגל חיפוש התמיכה. אם לדוגמא הבעיה היא ב- iCloud, שירות אחסון הענן של אפל, מהדף הם מלמדים כיצד להגדיר את זה, להתחבר, לשחזר את הסיסמה או לחפש שאלות שונות. אפשרות נוספת היא לגשת לקהילות התמיכה של אפל, אליהן תוכלו להיכנס ישירות באותו עמוד, בחלק לפתוח דיון.

Apple-04

לשם כך, הזן את מזהה ה- Apple והסיסמה שלך כדי לגשת לדף חדש בו תוכל ליצור דיון חדש. כתוב את שאלתך, בחר בין מכשיר הקשור לשאלתך לבין נושא שאלתך ואז פרסם. חבר בקהילה יענה לך תוך זמן קצר.

אמריקה הלטינית והקריביים

אפל אפשרה רק מספר טלפון של תמיכה טכנית באמריקה הלטינית בברזיל ובמקסיקו. שאר המדינות צריכות ליצור קשר דרך האתר או ברשתות החברתיות. אם אתם ממקסיקו, מספר הטלפון של שירות לקוחות אפל הוא: 001-866-676-5682. אם אתה גר בברזיל אתה צריך להתקשר לטלפון 0800-761-0880.

צורות קשר אחרות

מאפל הם ממליצים לפני שתתקשר לוודא שיש לך את המספר הסידורי בהישג יד. אתה יכול גם להתחיל בקשת תמיכה טכנית באופן מקוון והם יביאו אותך בקשר עם מומחה. אם אתה מסתכל בעמוד זה, מוצרי אפל המופיעים לך כך שתוכל ללחוץ ישירות על אחד מהם והם יעבירו אותך לטכנאי מומחה. כמובן, ראשית יהיה עליכם לענות על כמה שאלות שיופיעו כדי להאיץ את הנושא.

Apple-06

כמו כן, אם יש לכם חברה או משתמשים מקצועיים, תוכלו לבקר בחנות אפל לעסקים או להתקשר למספר 900 812 683. שעות הפתיחה הן בימים שני עד שישי בין השעות 09:00 עד 20:00 . חנות אפל לעסקים מספקת שירותי עסקים ומימון, כמו גם מכירת מפתחים או שירות החלפה.

אם אתה מעדיף ליצור קשר עם אפל דרך הרשתות החברתיות, תוכל לעשות זאת באמצעות טוויטר בחשבון @AppleSupport. מומלץ לכתוב הודעה ישירה כדי לשאול על הבעיה שיש לך במכשירים או בציוד שלך. דף תמיכה זה באנגלית בלבד, כך שתצטרך להביע את ספקותיך בשפה זו אם ברצונך לקבל פתרון מהיר.

Apple-07

לבסוף, אם יש לך מזל לחיות בעיר עם חנות אפל, אין כמו ללכת על טכנאי במקום שיעזור לך. אבל קודם תצטרך לקבוע פגישה. תוכלו לעשות זאת דרך האינטרנט או על ידי התקשרות למספר הטלפון הזמין באזורכם. כאן תוכלו לבדוק את כל המספרים של חנויות אפל השונות בספרד.

מספרי טלפון ומיילים אחרים לתמיכה בשירות לקוחות

תמיכת לקוחות של סמסונג

תמיכת לקוחות Huawei

תמיכת לקוחות של Xiaomi

תמיכת לקוחות של Hotmail

שירות לקוחות באינסטגרם

תמיכת לקוחות ב- YouTube

תמיכת לקוחות ב- Gmail

תמיכת לקוחות של נטפליקס