אתה לא תהיה הראשון. גם לא האחרון. אם חשבון פייסבוק או טוויטר נחסם, קרה משהו מוזר . או שמשהו מוזר התגלה, ללא ספק. עם זאת, זה לא יהיה חדשות כי הצוותים מאחורי הרשתות החברתיות הללו טעו.
לא משנה מה זה, אם חשבון הפייסבוק או הטוויטר שלך חסום אתה יכול לעשות כמה דברים . כדי להתחיל, יהיה עליך לפנות לרשת החברתית כדי להבהיר מה קרה. אז אתה יכול לנקוט בצעדים מסוימים ולנסות לבטל את החסימה בהקדם האפשרי.
אנחנו לא יכולים להבטיח שזה אפשרי. למעשה תחילה יהיה צורך לראות מה קרה ואת ההשלכות שעשויות להיות לכך . עם זאת, כאן אנו אומרים לך מה הצעדים שיש לבצע אם חשבון פייסבוק או טוויטר נחסם.
שלבים לבצע אם חשבון הפייסבוק שלך חסום
אם חשבון הפייסבוק שלך נחסם, תדע זאת מכיוון שלא תוכל לגשת אליו. אפילו לא על ידי הזנת נתוני הגישה שלך (שם משתמש וסיסמה) . אבל למה? האמת היא שהסיבות שבגללן הם יכולים לחסום את חשבון הפייסבוק שלך הן רבות ומגוונות.
בכל מקרה, מה שפייסבוק אומרת לנו הוא שכל חשבון שמפר את תנאי הפייסבוק ייחסם. עם זאת, הסיבות הנפוצות ביותר הן בדרך כלל הבאות: פרסום תוכן שאינו תואם את תקנות הפייסבוק, שימוש בשם בדוי, התחזות לאדם אחר , חזרה על התנהגות בלתי חוקית או יצירת קשר עם אדם אחר למטרות מפוקפקות. כגון הטרדה, פרסום, בקשת תאריכים או אחרים.
אם עשית את כל האמור לעיל, סביר להניח שיש לך כבר את הסיבה שפייסבוק חסמה את חשבונך . אבל מה עלי לעשות עכשיו?
ברור שאם עשית משהו מכל זה, פייסבוק לא תבטל את החסימה של החשבון שלכם בקלות כזו . כעת, זו לא תהיה הפעם הראשונה שהצוות שמסדיר נושאים מסוג זה טועה. אם אתה סבור שנעשתה טעות גם במקרה שלך, אתה יכול להגיש תביעה.
כיצד להגיש תביעה בפייסבוק
אם ברור לך שמה שהתחייב בחשבונך הוא עוול, אנו ממליצים לך להגיש את התביעה. היכנס לקישור שסיפקנו לעיל והזן את המידע הבא. ראשית, כתובת דוא"ל. ניתן גם להזין מספר טלפון נייד. אם ציינת זאת בחשבון הפייסבוק שלך, יהיה קל לזהות אותך.
הדבר הבא יהיה להזין את שמך ואת שם המשפחה שלך. אל תשכח לעשות את זה כפי שהם מופיעים בחשבון. אם הזנת תווים מוזרים, שם בדוי או כל מילה אחרת, יהיה עליך גם לציין זאת . יכול להיות, כפי שאמרנו לך, שזו אחת הסיבות לכך שחשבונך נחסם.
אבל אנחנו לא סיימנו. יהיה זה חיוני שתזדהה. ובשביל זה תצטרך להעלות תמונה של תעודת הזהות שלך . זכור לעשות זאת משני הצדדים, כולל מידע רב ככל האפשר, בין אם זה תעודת הזהות שלך, NIE או הדרכון שלך. עדיף שהקובץ שאתה הולך להעלות יהיה בפורמט JPEG.
לאחר מכן, יש לך גם אפשרות לבצע אינדיקציות בתיבה התחתונה. כאן תוכלו לציין מה קרה ומאיזו סיבה אתה סבור שפייסבוק עשתה טעות (אם רלוונטי). זהו מרחב פתוח להערכות. כשתסיים, לחץ על הלחצן שלח.
יש לזכור שהתגובה לא תהיה מיידית. ייקח אליך פייסבוק כמה ימים. בנוסף, סביר להניח שבתשובה נאמר לך הסיבה שבגללה החשבון שלך נחסם ומעט אחר. במקרה שזו הייתה שגיאה, פייסבוק בוודאי תגיד לך אם אתה יכול לעשות משהו כדי לפתור את הבעיה ולהפוך את החסימה.
בכל מקרה, עליך להיות בעל חשבון בכמה דברים:
- אם ההפרה חמורה, לפי פייסבוק, סביר להניח שלא ניתן יהיה לשחזר את החשבון שכבר הושבת.
- בהתאם למקרה, סביר להניח שלא תקבל התראה מוקדמת כלשהי מדוע חשבונך נחסם.
שלבים לעקוב אם חשבון הטוויטר שלך חסום
עוד אחת מהרשתות החברתיות שניתן לחסום מהן היא Twitter. זה קורה בדרך כלל משלוש סיבות. הראשון קשור לנושא אבטחה. אם מתגלים תנועות חשודות (חשד לגניבה או אפילו התחזות), Twitter עשוי לחסום את חשבונך כאמצעי מניעה.
סיבה נוספת עשויה להיות הפרה בוטה של כללי הטוויטר. זה כולל התעללות, התנהגות מזיקה כלפי משתמשים אחרים, הטרדות וכמובן, פרסום תכנים לא נעימים או מעליבים.
אם חשבונך נחסם מטעמי אבטחה. כל שעליך לעשות הוא לפתוח את זה בעצמך. ובשביל זה תצטרך לשנות את סיסמת הגישה. היכנס לקישור זה והזן את כתובת הדוא"ל שלך. תקבל הודעה לחשבונך ותצטרך לבצע את הצעדים כדי לציין סיסמה חדשה. שום דבר אחר.
אם הם חושדים שאתה לא בעל החשבון . זה קורה כאשר מתגלה חשד להתנהגות. במקרה זה, כדי לבטל את חסימת החשבון יהיה עליכם לבצע את הפעולות הבאות: היכנסו וחפשו את ההודעה שמספרת כי חשבונכם נחסם.
לחץ על התחל והזן את מספר הנייד שלך. לאחר מכן תקבל הודעת טקסט ושיחה עם קוד . זה יעזור לך להזדהות. כשתקבל אותו (זכור שזה עלול לארוך מספר דקות) עליך להזין אותו בתיבה המצוינת ואז ללחוץ על שלח.
אם טוויטר רואה או רואה כי הפרת את הכללים, היא עשויה להשעות פונקציות מסוימות בחשבונך. לא יהיה קל לפתור את החסימה הזו, בייחוד אם הגישה שלך הייתה ראויה לערעור. עם זאת, אם אתה סבור שהכל היה טעות, אתה יכול לערער על ההשעיה.
כל שעליך לעשות הוא לגשת לטופס זה. ציין היכן הייתה לך הבעיה, תאר מה קרה ולבסוף, הזן את הנתונים האישיים שלך. יהיה עליך לכלול את שמך המלא, שם המשתמש בטוויטר, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלך (וזה אופציונלי).
למרות שחשבונך לא יופעל מחדש (במיוחד אם עשית / אמרת משהו רציני), תקבל תגובה מטוויטר. ובדרך זו תוכלו לנקות את הדברים ולראות אם סוף סוף תוכלו לבטל את החסימה.