Wish היא אחת מפלטפורמות המסחר האלקטרוני הגדולות ביותר על פני כדור הארץ. יחד עם Aliexpress, מדובר באחד מקונגלומרטים היבוא הסיניים הגדולים של זמננו. כמו כל פלטפורמה עם השפעה מסוימת, לחברה שירות לקוחות שנועד לפתור אירועים שעלולים להיות למשתמשים ביישום. בהזדמנות זו ריכזנו אוסף של כל ערוצי הקשר של שירות הלקוחות של Wish, כדי לתקשר עם החברה בקלות.
האם זה אמין לקנות ב- Wish? 3 סיבות מדוע כן ו -4 סיבות מדוע לא
אפשרויות יישום (שירות לקוחות ותביעת הזמנה)
למרות של- Wish יש ערוצי קשר שונים, ניהול אירועים מהיישום עצמו הוא האפשרות המומלצת ביותר לקבל תמיכה מהחברה. מהיישום הרשמי עבור iOS ו- Android אנו יכולים להשתמש בשתי דרכים: שירות לקוחות מקוון ותביעה ישירה של הזמנות .
שירות לקוחות מקוון.
אנו יכולים לגשת לראשונה דרך הקטע שירות לקוחות בתפריט הצדדי. ראוי לומר כי אפשרות זו תאפשר בוט שיענה על כמה מהשאלות הנפוצות ביותר; בשום מקרה לא נקבל תמיכה מאדם אמיתי . כדי לגשת לתביעת ההזמנה נצטרך לעבור לסעיף היסטוריית הזמנות כדי לפתוח במחלוקת עם הפריט שאנו רוצים לתבוע.
מאחל מספר שירות לקוחות
לחברה, שבסיסה בארצות הברית, יש מוקד טלפוני שבו נוכל להשתמש כדי לפתור כל אירוע. בהיותה חברה בארה"ב, התמיכה ניתנת באנגלית באמצעות מספר דלאוור . המספר המדובר הוא כדלקמן:
- 1-800-266-0172
מכיוון שמדובר בשיחה בינלאומית, המחיר לדקה עשוי להשתנות בהתאם לתעריף שלנו . מ- tuexperto.com אנו ממליצים לך להתייעץ עם תנאי ההתקשרות בכדי לדעת את עלות השיחה לארצות הברית.
מאחלים דוא"ל תמיכה
אם אנו רוצים ליצור קשר עם Wish בדוא"ל, אנו יכולים לעשות זאת באמצעות הכתובת הציבורית של החברה, המסופקת באמצעות הדוא"ל הבא:
התמיכה אמנם תואמת לכל שפה, אך מ- tuexperto.com אנו ממליצים לבצע בירורים באנגלית . אחרי הכל, שירות לקוחות יקרא למתרגמים מקוונים לענות על שאילתתנו במהירות האפשרית.
מאחל למדיה חברתית (טוויטר)
מדיה חברתית היא השדרה האחרונה שאליה אנו יכולים לפנות לקבלת תמיכת משאלות. למרות שלחברה נוכחות במספר רשתות, היא מציעה תמיכה רק דרך חשבון התמיכה שלה בטוויטר , אליו אנו יכולים לגשת מהכתובת הבאה:
ציוצים לפי משאלת תמיכה
שוב נצטרך להשתמש באנגלית כדי לקבל תמיכה בחשבון . כדי לתרגם את התשובות נוכל להשתמש במתרגם הטוויטר המקורי שיש לפלטפורמה.
רשימה של חברות עם תמיכה בשירות לקוחות
- תמיכת לקוחות של סמסונג
- תמיכת לקוחות ב- YouTube
- תמיכת לקוחות של Xiaomi
- תמיכת לקוחות של נטפליקס
- תמיכת לקוחות Acer
- תמיכת לקוחות HP
- שירות לקוחות ING
- תמיכת לקוחות של Hotmail
- תמיכת לקוחות Huawei
- תמיכת הלקוחות של לנובו
- שירות לקוחות באינסטגרם
- תמיכת לקוחות ב- Gmail
- שירות לקוחות Banco Santander
- תמיכת הלקוחות של Wallapop
- שירות לקוחות La Caixa
- שירות לקוחות El Corte Inglés
- שירות לקוחות Fnac
- שירות לקוחות Carrefour
- תמיכת לקוחות PayPal
- שירות לקוחות תוסס
- תמיכת לקוחות UPS
- שירות לקוחות Correos Express
- תמיכת לקוחות Ryanair
- שירות לקוחות Thermomix
- שירות לקוחות יוסקלטל
- תמיכת לקוחות MediaMarkt
- תמיכת לקוחות ב- Outlook
- תמיכת לקוחות של רובלוקס