מאז השקת אמזון פריים בספרד ובשאר המדינות, אמזון מציעה חודש ניסיון בחינם לכל הלקוחות החדשים. לאחר שחלף חודש הניסיון, החברה תחייב את חשבון הבנק או כרטיס האשראי או כרטיס החיוב שלנו בסכום של 36 יורו לאחר העלאת השירות האחרונה . במקרה שחתמנו על המנוי מראש, חיוב זה לא יחול שוב לפני שנה לאחר הגבייה הראשונה של העמלה. למרבה המזל, אנו יכולים לבטל את המנוי של אמזון פריים לפני תום תקופה זו , קיבלנו את חודש הניסיון בחינם או את המנוי הרגיל.
כיצד לבטל את הרישום לאמזון פריים במהלך חודש הניסיון בחינם
אם אנחנו לקוחות חדשים ושכרנו את אמזון פריים באמצעות מנוי חינם למשך חודש, תהליך ביטול המנוי הוא ממש פשוט.
התהליך פשוט כמו גישה לדף אמזון דרך שם המשתמש שלנו ולחיצה על "שלום * שם * חשבונות ורשימות" . אנו יכולים לגשת ישירות גם מקישור זה כל עוד הזנו את נתוני הגישה שלנו לאמזון.
ואז נלחץ על המנוי שלי לאמזון פריים ולבסוף על האפשרות אני לא רוצה להמשיך עם תקופת הניסיון שלי . לבסוף נקבל את התנאים ותקופת הניסיון תסתיים ללא חיוב נוסף בחשבון הבנק שלנו. במקרה של העסקה מחודשת של אמזון פריים, לא נוכל ליהנות מחודש ניסיון נוסף, מכיוון שמדובר בקידום המיועד רק למשתמשים חדשים.
כיצד לבטל את הרישום לאמזון פריים לפני שאחויב בגין המנוי השנתי שלי
אחת התלונות העיקריות של משתמשי אמזון פריים קשורה לחידוש השירות האוטומטי במנוי השנתי. כברירת מחדל, המנוי המדובר מתחדש אוטומטית והחיוב בסך 36 אירו נלקח מחשבון הבנק שלנו .
כדי לבטל מנוי מסוג זה נצטרך לגשת לאמזון דרך קישור אחר זה. אם אנו רוצים לנצל את זמן הנותר של המנוי עד ליום התשלום, נוכל ללחוץ על זכור בהמשך כך שאמזון תודיע לנו על כך שלושה ימים מראש . אם מה שאנחנו רוצים זה לבטל את המנוי הקבוע, אז נלחץ על סיים את ההטבות שלי כדי לבטל את הרישום לצמיתות מ- Prime.
עכשיו כן, המנוי יבוטל מבלי לגבות סכום כלשהו בחשבוננו.
חויבתי על ידי אמזון פריים, מה אני עושה עכשיו?
יתכן כי אמזון גבתה מאתנו את העמלה השנתית (או חודשית, במקרה של העסקת פריים במצב החודשי שלה) ואנחנו רוצים לבטל את החיוב ובהמשך לבטל את הרישום לשירות. במקרים אלה אמזון קובעת את הדברים הבאים:
"אתה יכול לבטל את המנוי שלך בכל עת ולהפסיק את הטבות ה- Prime באופן מיידי. תקבל החזר מלא של דמי המנוי שלך אם לא השתמשת בהטבות פריים מאז שחייבנו אותך בגין תקופת המנוי הנוכחית שלך. אם תבחר באפשרות "בטל רישום", אנו נגיד לך אם תוכל לקבל החזר כספי או לא לפני שתבקש ממך לאשר את הביטול. "
התהליך לקבלת החזר של האגרה החודשית או השנתית הוא, אפוא, זהה לזה הקודם. לשם כך, ניגש לאמזון דרך קישור זה ונלחץ על סיים את היתרונות שלי. אם לא השתמשנו בשירות מאז הגבייה ועד אז ולא חלף זמן לא מבוטל, אמזון תחזיר את העמלה בהתאמה בחשבון הבנק שלנו באופן אוטומטי .