בדפדוף דרך נטפליקס אנו יכולים למצוא, ביותר מפעם אחת, עם קוד שגיאה שלא מאפשר לנו להמשיך ולצפות בתכנים. אך מהם אותם קודי שגיאה? כיצד ניתן לפתור אותם?
אנו הולכים לעשות מבחר מכמה מהנפוצים ביותר , כך שתוכלו לאתר את הבעיה באופן מיידי ולהמשיך בסרט, מבלי שהפופקורן יתקרר.
קוד שגיאה U7353
שגיאות אלה יכולות להופיע במחשב או בטאבלט של Windows. מציין שחלק מהמידע המאוחסן ממתין לעדכון. במקרה זה, הפתרון הוא לרוב להפעיל מחדש את האפליקציה . לשם כך עלינו לחפש יישומים ותכונות במערכת, ולבחור את Netflix. באפשרויות מתקדמות אנו נמצא את Reset, שייקח אותנו לאפשרות Restart. זה אמור לפתור את הבעיה.
קוד שגיאה H7353
שוב, שגיאה זו מתייחסת לבעיה במידע המאוחסן במחשב שיש לעדכן. כדי לתקן זאת, בדוק אם קיימים עדכונים חשובים ממתינים של Windows. אפשרות נוספת היא למחוק את העוגיות מהדפדפן שלך, להפעיל מחדש את האפליקציה או להפעיל מחדש את המחשב.
קוד שגיאה M7121-1331-P7
קוד שגיאה M7121-1331-P7אם נקבל את הקוד הזה במחשב, המשמעות היא שיש בעיה בדפדפן . הסבר אחד יכול להיות שאנחנו משתמשים בדפדפנים שאינם תואמים ל- Netflix, כגון Speed Browser.
הדפדפנים התואמים ל- Netflix הם: Google Chrome גרסה 37, Internet Explorer 11 (ב- Windows 8), Microsoft Edge (ב- Windows 10), Firefox 47, Opera גרסה 33, Safari 10.10 . כל אלה הם הגרסאות המינימליות, אם יש לנו גרסה גבוהה יותר, היא תהיה תואמת.
במקרה שהדפדפן שלך תואם, ייתכן שהכישלון קשור לעוגיות השמורות ולמטמון. אם אתה משתמש ב- Google Chrome, נסה להשבית כרגע תוספים שעשויים להשפיע על ההפעלה.
קוד שגיאה UI3010
נטפליקס תיתן לנו את השגיאה הזו, גם ב- Windows וגם ב- Mac, כשיש בעיית קישוריות לרשת או כשיש מידע שצריך לעדכן. לפני שנבדוק הלאה, נוכל לנסות לנקות את מטמון הדפדפן. אם זה לא עובד, נצטרך לעבור לפותר הבעיות ברשת של המחשב , שיפרט היכן הכשל.
קוד שגיאה W8226
רק משתמשי Windows 8 יקבלו שגיאה זו. לרוב היא מורכבת מבעיית חיבור רשת שאינה מאפשרת למכשיר להתחבר לנטפליקס. אם אתה נמצא ברשת ציבורית, ייתכן שמנהל הרשת עצמו חוסם שירותי סטרימינג . אם יש לך אפשרות, נסה רשת אחרת.
קוד שגיאה O7363-1260-00000048
הקוד מתייחס לנגן ה- HTML5 בו נטפליקס משתמשת להפעלת התוכן בדפדפן האופרה . יתכן שאתה לא משתמש בגרסה תואמת (אתה יכול לבדוק את הגרסאות התואמות קצת יותר גבוה).
קוד שגיאה M7020
שוב, קוד זה מתייחס למידע בהמתנה שמונע התפתחות נכונה של נטפליקס. ניתן לפתור אירוע זה על ידי מחיקת נתוני הגלישה . אנו מעוניינים במיוחד בעוגיות. כאשר ניתן לבחור מתי ברצונך למחוק נתונים אלה, בחר מ"מקור הזמן "כדי לרפא בבריאות.
קוד שגיאה H7053-1013
יתכן שאם תקבל שגיאה מסוג זה, יש לך בעיית עוגיות באפליקציית Netflix עצמה . כדי לנקות אותם, עליך לעבור לכתובת netflix.com/clearcookies. פעולה זו תסגור את הפגישה שלך. יהיה עליך להזין מחדש את שם המשתמש והסיסמה שלך ולהפעיל את האפליקציה שוב. אם הבעיה נמשכת, ייתכן שתצטרך להפעיל מחדש את המחשב.
קוד שגיאה M7111-1331-2206
הכישלון שעלול להתרחש הפעם עשוי להיות קשור לשימוש בסימניות לגישה ל- Netflix . נסה להיכנס ל- Netflix על ידי הקלדה בשורת הכתובת www.netflix.com. אם זה נפתר, עליך ליצור מחדש את הסימניה של נטפליקס, וכנראה שזה לא יקרה שוב.
קוד שגיאה U7361-1254-C00D4E85
שגיאה זו מתייחסת לנתונים מיושנים במערכת. ודא שאין לך עדכוני תוכנה גדולים או עדכונים מ- Netflix עצמה . אם שום דבר לא ממתין, נסה להפעיל מחדש את המחשב.
קוד שגיאה M7355-1204
הדפדפן הוא הבעיה כשאנחנו מקבלים שגיאה זו. ייתכן שיש לנו גרסה שאינה נתמכת או שיש לנו בעיה עם תוספי Chrome , שעשויים להפריע להפעלה. אם לא הורדנו תוספים, נוכל לנסות להסיר ולהתקין מחדש את Chrome.
קוד שגיאה F7353
אם אתה מקבל שגיאה זו, זה כנראה בגלל שאתה משתמש בגרסה של Mozilla Firefox שאינה מעודכנת . עדכן את הדפדפן שלך או נסה דפדפן אחר.
קוד שגיאה F7063-1417
שגיאה שכיחה אחרונה זו קשורה לקבצי ה- API של DB באינדקס . זהו סוג אחסון בו משתמשת מוזילה בדפדפן פיירפוקס, וייתכן ויהיה צורך בעדכון כלשהו. כדי לפתור את הבעיה, עליך להיכנס לאתר נטפליקס וללחוץ על הכפתור השני על המסך. לאחר מכן בחר צפה בפרטי עמוד ובדוק בכרטיסיה הרשאות. גלול מטה לדף עד שתמצא את שמירת האחסון במצב לא מקוון ובחר נקה אחסון . ואז הפעל מחדש את Firefox ופתח מחדש את Netflix.